Le rapport d'étonnement est un document destiné à collecter des choses, des faits, des informations qui sortent de nos schémas habituels et dont on pense qu'ils pourraient intégrer et ifluencer nos pratiques. Il peut être utilisé dans de nombreux contextes, souvent dans un cadre de ressources humaines, lorsqu'on demande à un nouvel employé ou un stagiaire de partager ce qui l'a surpris quand il a commencé à travailler pour l'organisation.
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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Le rapport d'étonnement est parfois considéré comme un excellent exercice de synthèse et de rédaction. A ce titre, il d'aucun rêve de le voir enseigné et utilisé à tous les niveaux et dans toutes les classes. C'est ce que nous apprend cet enregistrement vidéo de l'audtion de Claude Revel, déléguée interministérielle à l'intelligence économique, par une commission sénatoriale (Mission commune d'information sur l'accès aux documents administratifs et aux données publiques - http://tinyurl.com/n2zboa2 - voir à partir de la 7ème minute).
Le rapport d'étonnement devrait faire partie de la boite à outils de l'intelligence économique. Non seulement parce qu'il permet de remontter des informations intéressantes vers les responsables des programmes d'intelligence économique, mais aussi parce qu'il permet d'impliquer l'ensemble des collaborateurs dans les efforts de collecte d'information. Il ne doit pas être trop long, en général une page, ou un message, et devrait se contenter de citer l'étonnement et quelques informations contextuelles (date, lieu, personnes, circonstances...)
C'est assurément un outil qui gagnerait à être davantage exploité en PME.