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L'usine toulousaine du groupe Continental remporte le prix national France Qualité Performance. Elle déploie une démarche qualité totale sous le regard scrutateur des audits réguliers de ses clients constructeurs.
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Scooped by Stéphane NEREAU |
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Pour conserver son avance, le site toulousain mise sur une double approche alliant l'orientation client et le « lean management », avec notamment la publication d'indicateurs clefs dans chaque atelier, sur chaque ligne de production, dans chaque département et groupes… dans une revue mensuelle des performances stipulant les plans d'action associés. L'usine déploie également une politique RH ambitieuse, déclinaison de la stratégie mondiale du groupe, qui vise à développer les compétences des salariés et à améliorer la gestion de la performance en fédérant les équipes, promouvant les organisations de travail flexibles et innovantes. L'accent est particulièrement mis sur la formation, avec notamment la création, il y a deux ans, d'un « centre de formation manufacturing » spécifique à l'usine, avec des locaux dédiés et des formateurs internes ou externes au site. L'enjeu est de former les salariés aux méthodes, aux métiers et aux process d'un secteur en évolution de plus en plus rapide.