Le leadership s’intéresse à l’intelligence émotionnelle et il a raison de le faire, car en améliorant ses compétences pour construire de meilleures relations, on accroît parallèlement son influence.
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Commander, contrôler, exiger, peut amener aux résultats attendus, sur le court terme. Mais ce sera sans l’adhésion, l’engagement et la performance qui va avec. L’être humain est programmé pour agir par le désir d’agir, parce qu’il a une intelligence émotionnelle. Où se situe la différence entre donner un ordre et donner envie ? Dans le premier cas, c’est une fonction d’exécution qui est attendue, dans le deuxième, c’est un engagement, un désir, une volonté.