Pratiquer l’intelligence commence souvent par l’écoute, puis l’analyse. Voici un petit récapitulatif en anglais des principaux outils à la portée de toute organisation.
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Un recueil succinct sur les principales méthodes utilisables. Celles ci sont bien entendues connues des gestionnaires puisque pour la plupart ce sont des outils de stratégie. Les quelques mots-clés habilement utilisés vous permettront de vous documenter sur chacun des outils plus en profondeur.