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La certification n’est pas seulement un acquis pour un organisme, c’est aussi un engagement à se mettre dans un esprit d’amélioration continue pour être chaque jour plus efficiente dans ses prestations et dans son management.
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Scooped by Stéphane NEREAU |
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La certification est le moyen d’attester, par l’intermédiaire d’un tiers certificateur, de l’aptitude d’un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. L’ISO/CEI en donne la définition suivante :