En ce début d'année, une des principales préoccupations des Responsables est de préparer la revue de direction au cours de laquelle seront validés les objectifs qualité..Examinons comment les choisir de manière pertinente:
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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Dans cette période de crise, inutile de vous lancer dans des projets trop complexes. Privilégiez un ou deux objectifs simples à forte valeur ajoutée pour les clients, le business et/ou les salariés. Concentrez vous sur les produits clés (les 20% qui représentent 80% de votre chiffre d'affaire), les clients VIP (les 20% qui assurent 80% du chaiffre d'affaire), les étapes du processus qui engendrent la majorité des couts de non qualité..Présentez les ainsi : un ou deux objectifs simples à fort impact . Pour vos autres indicateurs choisissez de maintenir sur 2014 les résultats.