Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation

Plus d'une entreprise sur deux, quels que soient sa taille et son secteur, tire la majorité de son chiffre d'affaires d'une seule activité de base. Dans ce cas, innover en faisant évoluer l'offre est indispensable, mais particulièrement risqué. Pourtant, le principal piège à éviter est de se contenter d'améliorer les produits ou les services proposés sans adapter au passage le modèle économique, explique le Boston Consulting Group dans un article consacré à ce qu'il appelle la « business model innovation » (BMI).

A travers une dizaine de cas (Zara, Jetstar Airways, GE Healthcare...), l'étude donne des pistes de transformation. Le fabricant d'outils de construction Hilti, par exemple, ne s'est pas contenté d'améliorer ses produits, mais a choisi de les proposer en location aux professionnels du BTP. Le concepteur de microprocesseurs ARM Holdings ne produit pas ses puces pour terminaux mobiles, mais propose sa technologie sous licence à des partenaires. Et le prestataire de services financiers Mint.com a trouvé des moyens originaux de monétiser son offre, en offrant gratuitement le suivi des comptes bancaires multiples et en se rémunérant par des prestations de conseils.