Comment porter un message clair et attractif sur des sujets informatiques jugés rébarbatifs ? Quelle organisation pour une communication plus homogène de la DSI ? Les conseils d’Arnaud Ascensi, DSI d’Angers Loire Métropole.
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« Depuis la mise en place de ces outils, l’amélioration est flagrante », constate Arnaud Ascensi dont les trois conseils pratico-pratiques sont les suivants :
1- se libérer des « copier-coller » de documents trop techniques, déterminer les messages prioritaires avant toute mise en forme du support de présentation ;
2- alterner textes et illustrations pertinentes, pour attirer l’attention de chacun, et privilégier la mise en avant de phrases clefs ;
3- enfin, éviter tout jargon tels les mots techniques, les anglicismes, les termes sujets à une double interprétation (par exemple « centre de services » ou « agilité »).