Le diagramme de Kano est un outil issu du marketing qu’on utilise dans le Lean 6 Sigma. Inventé par le Dr Noriaki Kano au début des années 80, cet outil a pour finalité d’évaluer la satisfaction client.
Research and publish the best content.
Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
Already have an account: Login
Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
45.1K views |
+3 today
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
Curated by
Stéphane NEREAU
 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
La majeure partie de la valeur des produits échangés sur les marchés est immatérielle. Avec Internet, le marketing connait une révolution. La révolution du marketing entraîne la révolution des entreprises basée sur l'automatisation et le Big Data. Les entreprises sont dans la tourmente, elles doivent se transformer. Cette transformation ne requiert pas uniquement des investissements, mais surtout une révolution managériale.
Stéphane NEREAU's insight:
Les entreprises ont un double challenge, elles doivent s'approprier les innovations technologiques qui permettent la personnalisation et l'automatisation de leurs processus de production, et aussi réviser leur culture de travail : simplification et maîtrise des erreurs, collaboration à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Pour réussir, le maillon essentiel n'est pas l'investissement, même s'il en est une composante importante. Non, le maillon essentiel est celui capable de créer et de conduire le changement des esprits et de la culture de travail, c'est celui des managers des entreprises. Ce sont eux qui feront ou ne feront pas arriver ces transformations fondamentales. La réussite repose sur l'avènement d'une nouvelle génération de managers qui non seulement comprenne les nouvelles relations avec les machines, mais qui est en mesure de prendre des décisions et de piloter à la fois le travail des hommes et le comportement de ces automates complexes. 
Scoop.it!
Introduction au Marketing Agile ou comment déclencher la transformation Agile du Marketing par l'application des Méthodologies Agiles issues du développement. Via Edouard Siekierski
Scoop.it!
Comment lancer un nouveau produit sur Internet ? Qu’est-ce qu’un lancement de produit ? Comment lancer un produit sur le marché ? Comment savoir si votre produit est prêt à être mis sur le marché ? Comment améliorer son produit pour faciliter votre lancement ? Quelle stratégie marketing adopter pour promouvoir votre produit ? Comment mettre en place votre plan marketing ? Comment accélérer votre croissance ? Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
Stéphane NEREAU's insight:
Conclusion :
Scoop.it!
Dans un contexte d'accélération des cycles économiques, l'anticipation parait essentielle à de nombreux métiers et en particulier au marketing.
Stéphane NEREAU's insight:
Loïc Péron, professionnel du marketing client depuis 15 ans, partage avec nous sa réflexion sur le rôle que peut jouer le planneur stratégique pour intégrer les évolutions futures à la stratégie marketing.
Scoop.it!
Pour développer son affaire avec succès, il convient de suivre une démarche marketing structurée, méthodique, partant de l'analyse de l'existant et des opportunités/menaces futures jusqu'à la mise en place et le suivi des actions opérationnelles. Des choix stratégiques sont à faire : quels clients cibler ? Pourquoi ? Comment se positionner face à la concurrence ? Quelles actions mener ?... Le plan marketing synthétise cette démarche en donnant une vue détaillée de chaque étape.
Stéphane NEREAU's insight:
Cette rigueur réduit les risques de passer à côté d'un marché ou généralement de prendre de mauvaises décisions en privilégiant l'analyse des faits plutôt que l'intuition. Un professionnalisme fort utile d'autant plus si ce document fait partie intégrante d'un business plan. Les investisseurs sont sensibles aux démarches cohérentes prouvant le bien-fondé d'une stratégie ou bien d'une action particulière. Document de pilotage, de communication, d'argumentation d'analyse post action... Les finalités sont nombreuses. Il n'en demeure pas moins qu'un plan marketing est un document vivant. A ce titre, il est appelé à évoluer tout au long de son cycle de vie : de sa conception lors du lancement des premières analyses jusqu'au contrôle final. Le pilotage des actions opérationnelles (4P) peut nécessiter des réajustements (budgétaires, ciblages...).
Scoop.it!
Les objectifs du marketing et de la communication sont multiples. Le premier est de faire connaître une marque. L’entreprise va ensuite pouvoir faire aimer ses produits. La dernière étape sera de faire acheter ses biens ou services. Dans tous les cas, la communication repose sur plusieurs techniques.
Ce contenu est soumis aux droits d'auteur, merci de citer la source en lien si vous souhaitez l'utiliser ailleurs.
Scoop.it!
Bénéficier des enseignements de Harvard pour dépasser ses limites personnelles et améliorer ses pratiques, découvrir le design thinking, s'initier à la gestion ou au marketing... Notre guide des Moocs clés pour développer son business.
Stéphane NEREAU's insight:
Accéder gratuitement aux enseignements pointus des meilleurs universités et experts de la planète en suivant des cours en vidéo parsemés d'études de cas concrets et de travaux de groupe. En pleine expansion, les Moocs (Massives open on-line courses) permettent d'acquérir de nouvelles connaissances ou de réviser des fondamentaux en un clic en consacrant toutefois quelques heures par semaine à cet apprentissage...
Scoop.it!
On le sait, la communication est en perpétuelle ébullition. A l’heure du Web 2.0 et de l’avalanche d’innovations technologiques qui secouent la planète, les marques doivent désormais se montrer de plus en plus créative pour séduire le consommateur. Grandes groupes ou petits structures, comment saisir au vol ces nouvelles manières de communiquer et quelles sont ces tendances ?
Stéphane NEREAU's insight:
Stratégie Communication fait le point sur 3 tendances à la portée explosive pour 2014...
Scoop.it!
Stéphane NEREAU's insight:
Je sais bien que les 1.0, 2.0 ou même 3.0 sont mis à toutes les sauces et utilisés à tout va dans n’importe quels domaines. C’est à cause de cette prolifération globale que ces termes sont assez décriés et peu pris au sérieux. Néanmoins, je souhaite ici vous parler du Marketing 3.0. Alors qu’est-ce ? Une énième évolution inutile ? Une tendance du moment ?
|
Scoop.it!
Stéphane NEREAU's insight:
L’idée consiste à utiliser les stéréotypes associés à la langue allemande elle-même : difficile, précise, technique, pour en faire une métaphore de la technologie allemande. Ainsi, il est devenu fréquent de voir des publicités en allemand.
Scoop.it!
Vidéo Comprendre et appliquer SUN TZU dans Darketing - Darketing , saison 3 épisode 5, le nouvel épisode de l’émission réalisée par l’ISEG Marketing & Communication School, et Darkplanneur, dédiée à l’actualité littéraire du marketing, est en ligne. L’émission accueille ce mois-ci Pierre Fayard, docteur en sciences de l’information et de la communication, conseiller de coopération et d’action culturelle à l’ambassade de France au Pérou et auteur de Comprendre et appliquer Sun Tzu, paru aux éditions Dunod.
Scoop.it!
Une stratégie digitale c’est avant tout une stratégie d’entreprise avec des objectifs de marque, des objectifs de business et des convictions.
Stéphane NEREAU's insight:
La stratégie digitale doit être perçue comme un fil d’Ariane assurant une agilité suffisante pour pouvoir se poser les bonnes questions régulièrement et ne pas hésiter à reconnaitre ses erreurs afin de ne pas se retrouver dans une situation inextricable. Le secret de la réussite, si toute fois il en existe un se résume en 6 points :
L’arme la plus efficace pour vous permettre d’augmenter vos objectifs sans augmenter vos moyens se résume à la créativité et à l’expérimentation.
Scoop.it!
Les entreprises et les organisations ont compris combien la communication est un atout. Elles ne l’utilisent pas toujours à bon escient mais en tout cas, la communication qui s’adresse à l’extérieur (prospects, clients, fournisseurs, …) n’est que rarement remise en question. Inversement, la communication interne est souvent mal comprise. Pourquoi communiquer en interne ? Quel message communiquer ? À qui et dans quel but ?
Stéphane NEREAU's insight:
es enjeux de la communication interne sont donc nombreux : des collaborateurs motivés, impliqués et donc plus performants, une meilleure ambiance interne, de meilleurs profits, … L’entreprise est l’un des lieux où nous passons le plus de temps, il est donc essentiel que notre vie au travail soit la plus agréable possible et que nous puissions nous y épanouir. Et vous, comment ça se passe chez vous ?
Scoop.it!
Le nouveau bureau de tendances « Urban Sublime » vient de publier un premier ebook intitulé « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer dans votre stratégie ». Le but : donner aux responsables marketing des pistes concrètes et applicables à leur entreprise.
Stéphane NEREAU's insight:
Les Américains, rois du marketing et de la relation client. C’est en partant de ce constat que Laetitia Faure, fondatrice du bureau de tendances Urban Sublime, a décrypté les stratégies marketing de différentes marques, musées, hôtels ou encore restaurants américains. Ce travail de terrain a donné naissance, en mars dernier, au premier ebook d’Urban Sublime intitulé « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer dans votre stratégie ».
Scoop.it!
Le newsjacking est une nouvelle pratique marketing des entreprises qui consiste à utiliser l'actualité à leur profit, par le biais de son détournement. Efficace pour faire du bruit, le newsjacking l'est-il autant pour vendre ?
Stéphane NEREAU's insight:
Bref, cette nouvelle pratique est éminemment humaine, comme tout processus créatif. Certaines entreprises sont considérées comme des références en la matière. Mais reconnaît-on en elles la qualité de leurs créatifs ou celle de leurs produits ?
Scoop.it!
Dans cette chronique en deux parties, nous allons couvrir le développement du marketing d’influence sur les réseaux sociaux et expliquer comment être parmi les premiers à en capturer le potentiel. Via Aurélie Thev'
Stéphane NEREAU's insight:
Cette première chronique expliique pourquoi le marketing d’influence va bénéficier d’une forte croissance des investissements des marques dans les prochaines années en devenant un élément clé de leur stratégie de communication.
Scoop.it!
Évoluer sur un marché sans regarder l’environnement concurrentiel est au choix de l’inconscience, une position névrotique ou la preuve d’une mâle assurance orgueilleuse.Si la majorité des entreprises moyennes n’a pas encore mis en place une veille formelle, la question peut se poser lorsque cette même entreprise entame une stratégie sur les réseaux sociaux.
Stéphane NEREAU's insight:
Un petit rappel utile de Sun Zu. « Qui connaît l’autre et se connaît lui-même, peut livrer cent batailles sans jamais être en péril. Qui ne connaît pas l’autre mais se connaît lui-même, pour chaque victoire, connaîtra une défaite. Qui ne connaît ni l’autre ni lui-même, perdra inéluctablement toutes les batailles.»
Scoop.it!
Scoop.it!
Maintenant qu’est passée « l’euphorie triomphante de la financiarisation de l’économie », selon l’expression de Nicole Notat de l’agence Vigeo, l’heure est aux critères d’évaluation extra-financiers. Plus aucune entreprise ne peut se permettre désormais de distinguer la performance économique des méthodes et pratiques mises en œuvre pour y parvenir.
Stéphane NEREAU's insight:
La qualité de service et, à travers elle, celle de la dimension humaine de la relation commerciale, rejaillit forcément sur l’image de marque. Elle permet aussi de fidéliser la clientèle, en impliquant et en responsabilisant toujours plus les personnels.
|
C’est pourquoi il est nécessaire de réaliser une véritable interrogation des clients… et non pas seulement une première cotation recueillant seulement l’avis du chef de projet !