 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Nous avons déjà publié une large enquête sur la méthode dite ‘’Agile’’. Elle est déjà couramment pratiquée par les entreprises d’une façon générale, et surtout par les plus complétives comme Apple, Amazon ou Salesforce, qui nous en donnent l’exemple. Progressivement, le secteur du tourisme se lance dans la course. On le comprend : c’est source d’économie, de productivité et enfin de rapidité pour éviter, qu’entre le temps de la réalisation, le système proposé soit obsolète, avant même son implantation. Nous avons interviewé Jean Dominique Evain, directeur commercial et marketing d’IGA, pour savoir et comprendre quels sont les bénéfices pour l'industrie du tourisme.
Lors du dernier congrès du Seto, les participants se souviennent du cri d’alarme de Christian Sabbagh : « les systèmes d’information des TO sont dépassés voir obsolètes. Par voie de conséquence, ces derniers sont mal préparés à relever les défis technologiques qu’impose notre monde qui devient full connecté. » Le constat était sévère, mais les solutions existent pour sortir de l’ornière. La méthode agile en est une.
En avril 2012, le cabinet de consulting Pierre Audoin Consultants avait publié une enquête intitulée RSE, Portails et Outils collaboratifs. Selon cette étude, les portails et outils collaboratifs devraient connaître une croissance moyenne annuelle de près de 10 % d’ici à 2015. Mais au delà des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE), de nombreux outils technologiques facilitent la mise en place de projets en mode agile. Voici le 2e volet de notre enquête sur la méthode agile avec un focus sur le collaboratif.
Déjà 6 sprints de passé. Je suis agréablement surprise de voir la dynamique de notre équipe et comment l’Agilité fait émerger une telle collaboration. Je sens vraiment la volonté de l’équipe de livrer un produit de qualité et qui satisfait pleinement nos utilisateurs. Je remarque qu’ils commencent à participer de plus en plus à la conception du produit. Les résultats sont là; et je constate que cette première version de notre produit à une grande valeur.
Beaucoup de choses se sont passées durant notre sprint 1. En début de sprint, nous avons d’abord tenu notre première séance de planification, minutée et facilitée par Gilles, notre super coach. Heureusement, car à un moment durant la rencontre, j’avais l’impression que nous étions pour y passer la journée. Nous avons fait, pour la première fois, une partie de Planning PokerMD. Cela a permis à l’équipe de discuter des éléments du carnet de produit et d’avoir une compréhension commune de ce qui est à livrer.
Lors du dernier ScrumDay et suite à la keynote d’Allistair Cockburn, nous avons eu pas mal de discussion sur ce qu’est Scrum. Et principalement le « Core Scrum ».
Longtemps, le terme "agilité" a servi à caractériser simplement l’habileté d’une personne à changer la position de son corps à partir de critères liés aux réflexes ou à l’équilibre. Mais depuis quelques années, "agile" et "agilité" ont pris à la faveur de la crise économique un sens tout particulier dans le monde de l’entreprise.
Voilà plus de deux ans que je travaille en tant que Coach Agile et Organisationnel au sein de Soat Agile, avec une prédominence pour les aspects techniques, ce qui me pousse aujourd’hui à prendre du recul sur les prestations que j’ai menées. Evidemment, je ne vais pas rentrer dans le détail de chaque mission, mais plutôt vous présenter les freins rencontrés lors de la mise en place de l’Agilité, que ce soit au sein d’un projet, ou d’une DSI. Commençons par rappeler ce qu’est le coaching et quel en est l’objectif.
Favoriser l’émergence d’un environnement organisationnel propice au succès est une des activités du Manager Agile. J’y vois personnellement quatre orientations majeures : La vision Le changement, L’apprentissage L’Amélioration Continue Pourquoi ?
Le One-on-One est une conversation d’environ 20 minutes en face à face entre le manager et son collaborateur. Le One-on-One se mène chaque semaine avec chaque collaborateur… C’est tout simplement la démonstration que le manager se rend ENFIN DISPONIBLE pour l’autre, dans un mode Ecoute Active, sans perturbations extérieures «Vous êtes important, vous êtes ma priorité!»
|
Lors du dernier congrès du Seto, les participants se souviennent du cri d’alarme de Christian Sabbagh : « les systèmes d’information des TO sont dépassés voir obsolètes. Par voie de conséquence, ces derniers sont mal préparés à relever les défis technologiques qu’impose notre monde qui devient full connecté. » Le constat était sévère, mais les solutions existent pour sortir de l’ornière. La méthode agile en est une. Retour avec Jean-Dominique Evain, directeur commercial & marketing chez IGA, sur les avantages d'une telle technologie.
Après avoir passé en revue la description de la méthode agile, ses bénéfices et le collaboratif, nous publions ici les chiffres et des témoignages d’acteurs dans d’autres secteurs du tourisme mais qui sont autant d’exemples pour une transposition opportune pour notre industrie.
Pour continuer dans la série des jeux innovants qui gravitent autour de l’agile, je souhaite vous proposer cette fois le Cynefin Lego Game de Agile42. J’avais commencé (en 2011 ?) à évoquer Cynefin, mais avec peu de talent, je m’en rend compte aujourd’hui. Je ne l’avais pas abordé de la bonne façon. J’estime et espère avoir progressé depuis, et je pense avoir mieux agencé ces idées dans ma tête. Cynefin est un socle de réflexion très intéressant qui s’adresse aux managers, leaders ou autres personnes dans la prise de décision, dans les pratiques à mettre en oeuvre pour répondre à telle ou telle situation. Je trouve cela assez passionnant.
Un deuxième sprint de complété. Voici ce que j’ai remarqué de différent dans ce sprint :
Durant la planification de sprint, premièrement, l’équipe de développement a découpé les éléments du carnet de produit plus finement. Ensuite, elle m’a posé les bonnes questions pour bien comprendre le travail à faire et saisir les détails dans les conditions d’acceptation des éléments du carnet de produit. Ça leur a permis de diminuer le niveau d’incertitude en cours de sprint et de livrer un résultat avec une valeur d’affaires beaucoup plus intéressante. Déjà, je sens que je peux respirer et que nous sommes mieux structurés. J’ai une plus grande confiance que nous pouvons livrer un résultat qui satisfera pleinement mes clients.
Vous voulez accélérer la mise sur le marché de vos nouveaux produits, responsabiliser vos équipes et être sûr de satisfaire vos clients ? Changez vos habitudes et adoptez la méthode Scrum.
Depuis quelques années il existe un document appelé le Core Scrum, une initiative des membres de la ScrumAlliance et disponible via l’Agile Atlas. Ce document est très utile car il résume en une dizaine de pages ce qu’est le « Core Scrum ». Si vous voulez faire du Scrum, tout est dans ce document.
Scrum est une méthode Agile de gestion de projet dont le principe est de responsabiliser et d'accorder la liberté d'organisation à une équipe qui s'engage à construire un produit en incréments utilisables lors d'itérations de durée fixe. Même si la méthode est initialement destinée au développement de logiciels, elle peut s'appliquer à n'importe quel contexte où un groupe de personnes ont besoin de travailler ensemble pour atteindre un but commun.
Nous nous inspirons des idées développées par Jurgen Appelo dans son livre « Management 3.0 ». Ce livre blanc peut se lire comme une introduction à son analyse où l’adaptabilité remplace la prédictibilité au rang de valeur cardinale.
Le MBWAL, ou plus exactement le Management by Walking Around & Listening, est une déclinaison US du « Aller et Voir sur le Terrain » (l’une des pratiques reines du Lean management, en l’occurrence le Gemba Walk ). On retrouve sa source dans le livre « In search of Excellence » de Peters et Waterman.
La feuille Excel est sans doute l’outil le plus utilisé pour gérer les projets SCRUM. C’est la solution de simplicité, très souple mais peu efficace.
|
