En vingt ans, Heather Innes, responsable de la confidentialité et protection de données pour General Motors, a vu la profession de conseiller juridique se transformer.
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L'expertise technique ne suffit plus, dit-elle. Le conseiller juridique doit être une force de proposition et d'initiatives, être partie prenante de l'équipe et des affaires afin d'atteindre les objectifs de conformité, d’affaires, mais également de réputation, que vise l'entreprise.
« Les conseils juridiques fournis doivent être directement utilisables par les clients », explique quant à lui David Shapiro. Selon l'avocat, les capacités analytiques du conseiller juridique doivent conduire à des conseils pratiques. « Car conseiller de façon pratique, c'est le coeur du métier. »