Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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SWIFT lance une nouvelle solution de business intelligence pour les marchés de titres

Watch for Securities fournira aux acteurs du marché de meilleurs indicateurs business pour les aider dans leur prise de décision Lors du forum SIBOS, SWIFT annonce la mise en place de Watch for Securities, une nouvelle solution de business intelligence qui vise à aider les intervenants du marché...

Stéphane NEREAU's insight:

Lors du forum SIBOS, SWIFT annonce la mise en place de Watch for Securities, une nouvelle solution de business intelligence qui vise à aider les intervenants du marché des titres financiers à obtenir et à surveiller de précieuses informations business tirées de leur trafic réseau. Le lancement de la nouvelle offre Watch for Securities est prévu pour le premier trimestre 2015 avec un programme early adopter planifié pour fin 2014.

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Suivre sa démarche d’innovation participative : quelques indicateurs

Suivre sa démarche d’innovation participative : quelques indicateurs | Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation | Scoop.it

L’innovation participative est une démarche de management structurée qui vise à stimuler et à favoriser l’émission, la mise en œuvre et la diffusion d’idées par l’ensemble du personnel en vue de créer de la valeur ajoutée et de faire progresser l’organisation.

Stéphane NEREAU's insight:

On le voit, il est très facile d’imaginer d’autres indicateurs, mais on peut déjà commencer sereinement en piochant 2-3 indicateurs de participation et 2-3 en résultats.

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La surveillance n’améliore pas la productivité

A l'heure où tous nos outils de travail deviennent numériques, la mesure, le contrôle et la surveillance ne cessent d'étendre leur emprise sur les rapports productifs et au-delà, sur l'ensemble de nos rapports humains. Des caméras aux caisses enregistreuses, des pointeuses aux rapports automatiques que produisent les outils numériques utilisés par les employés (GPS, ordinateurs, téléphones mobiles, outils métiers dédiés)...

Stéphane NEREAU's insight:

Tous les outils semblent maintenant utilisés pour compter, pour chiffrer la productivité de chacun. Tous produisent des indicateurs... et ces indicateurs sont censés produire eux-mêmes des processus pour optimiser le travail. La productivité est désormais sous le contrôle de nos machines et la boucle de rétroaction qu'elles produisent (c'est-à-dire l'information que les machines retournent qui sert d'indicateur pour renforcer les comportements mesurés) cherche à toujours plus la maximiser.

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E-réputation : quels sont les indicateurs clés à prendre en compte ?

E-réputation : quels sont les indicateurs clés à prendre en compte ? | Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation | Scoop.it

Liker, tweeter, retweeter, partager, commenter, republier, poster, reposter, autant d’indicateurs qui indiquent… que les internautes s’engagent. L’engagement, le graal des annonceurs en quête de ROI. Mais que nous disent réellement ces indicateurs sur les cibles visées ? Quelle démarche d’écoute sociale faut-il adapter ? De quels indicateurs avons-nous besoin pour mieux comprendre l’internaute ?

Stéphane NEREAU's insight:

La mise en place d’une veille efficace et active nécessite de prendre en compte tous les tenants et aboutissants de la stratégie cliente et de ses objectifs pour déterminer des KPI adaptés : on ne surveille pas les mêmes éléments pour une situation de crise, un suivi de campagnes marketing ou la mise en place d’un discours corporate.

Dans tous les cas, les parties prenantes du projet doivent valider, en amont de la veille, les objectifs pour que :

  • L’écoute du web ne se résume pas au social
  • L’écoute sociale ne se transforme pas en une vue globale n’apportant aucune information pertinente
  • Les requêtes suivies correspondent bien aux besoins
  • Ces requêtes soient en adéquation avec la réalité du web (hors création d’une marque ou d’un concept, il faut parler la langue de l’internaute si on souhaite qu’il nous comprenne et nous réponde)
  • Les communicants, dont le community manager, puissent réorienter rapidement les discours et répondre efficacement aux internautes sur les espaces de dialogue

Déterminer la pertinence de la mise en place d’une veille poussée demande une véritable réflexion liée aux objectifs digitaux, aux investissements engagés et à la bonne gestion de son image sur le net. Un audit de démarrage est très souvent nécessaire pour faire le point entre la perception des responsables d’une entreprise et l’image perçue et véhiculée par les internautes. Très souvent, les responsables de marque sont surpris de certaines retombées !

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