Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation

Quoi qu’il en soit, une telle esquisse de l’organisation du futur amène plusieurs réflexions. « La hiérarchie sera plus instable car dépendant de ressources (humaines) de l’entreprise elles-mêmes instables ; elle doit donc se "flexibiliser" », analyse Erhard Friedberg. Plus encore, ce sont les qualités mêmes du dirigeant et des salariés qui doivent s’adapter. Pour le premier, il s’agira de développer ses capacités d’écoute – « Ce qui ne fait pas partie de l’apprentissage actuel de ceux qui sont appelés à commander », note le sociologue. Pour les seconds, c’est de forte capacité à s’engager qu’il est question. « Débureaucratiser une organisation, souligne Erhard Friedberg, c’est forcer les gens à s’engager et à s’affronter sachant que le fonctionnement "bureaucratique" économise l’engagement ».