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Le dirigeant doit sans cesse communiquer, à commencer pour partager sa vision. Pour bien réussir dans l’exercice, il doit avant aussi bien exceller dans la maîtrise de son image que dans la communication de sa société. Zoom sur cette compétence à développer en priorité pour le chef d’entreprise. 
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Stéphane NEREAU's insight:
10 conseils pour tweeter et diriger sereinement
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Selon trois chercheurs américains, les managers et dirigeants n'écoutent pas assez leurs collaborateurs. Voici trois conseils pour mieux faire.
Stéphane NEREAU's insight:
Le titre est volontiers provocateur, pourtant il correspond à une réalité : les managers et les dirigeants n’écoutent pas assez leurs collaborateurs, parlent trop et se montrent souvent trop autoritaires, ce qui entraîne une démotivation de leur équipe et un manque de performance. C’est le constat d’une étude réalisée par trois chercheurs américains : Rick Larrick de Fuqua School of Business, l’école de management de l’université de Duke ; Leigh Plunkette Tost de l’université du Michigan et Francesca Gino de l’université de Harvard, qui vient d’être publiée en octobre dans The Academy of Management Journal. Voici les trois attitudes gagnantes que devraient avoir le dirigeant d’entreprise... * Pour lire l’étude en entier « When Power Makes Others Speechless: The Negative Impact of Leader Power on Team Performance, cliquez sur le lien suivant : http://dash.harvard.edu/handle/1/10996804
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A première vue, il semble donc que les organisations pyramidales actuelles ne soient pas compatibles avec la nécessité d’agilité et de souplesse dont doivent faire preuve les entreprises d’aujourd’hui. Ce que propose Robertson est donc de mettre en place un système où chacun devient son propre responsable et où chacun peut agir localement sans passer par une hiérarchie lourde et qui ne sent pas nécessairement ce qui se passe localement.
Stéphane NEREAU's insight:
Ce modèle d’organisation est actuellement en train d’être mis en place par Zappos, la filiale d’Amazon pilotée par l’emblématique Tony Hsieh. L’objectif avoué est que tout soit en place pour la fin de l’année 2014. Le but est que l’entreprise soit encore plus réactive qu’elle ne l’était et qu’elle réponde encore mieux aux attentes de ses clients et de ses salariés. Cette expérience devra être suivie de près car il s’agit d’une entreprise de 1 500 salariés et elle pourra donc, en cas de succès, servir de modèle à d’autres entreprises de taille plus modeste.Gageons toutefois que le plus difficile sera de convaincre les actuels cadres dirigeants, cadres moyens ou autres managers de mettre leur égo de côté car cette organisation signifiant la disparition de toute hiérarchie, il y aura une remise en cause importante de leur statut …
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« La critique est la puissance des impuissants » disait Alphonse de Lamartine. À la maison comme au travail, nous avons affaire aux pires critiques. Employés comme employeurs se doivent de rester stoïques face à ces situations et comprendre le pourquoi de cette critique. Le but, ici, reste d’éviter d’envenimer les choses, même si notre inconscient nous pousse parfois à ne pas accorder d’importance aux éventuelles conséquences d’un conflit (détérioration de l’ambiance de travail, disputes, altercations physiques…). Dirigeants, voici le mode d’emploi pour faire face aux critiques !
Mathieu Reyter's curator insight,
September 14, 2014 12:29 PM
«La critique est la puissance des impuissants.» - Alphonse de Lamartine
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Notre monde bouge et même si pour le moment la révolution qui est en train de s’opérer est assez discrète, il n’en reste pas moins qu’il est fort probable que d’ici une cinquantaine d’années, nos descendants regarderont notre époque avec étonnement.
Stéphane NEREAU's insight:
Le monde est en train de muter et tout ce que nous avons connu jusqu’à présent va disparaître pour être remplacé par quelque chose d’autre dont on peut avoir une petite idée en suivant de près ce qui se passe aujourd’hui dans des entreprises comme AirBnB ou Google. Les entreprises, si elles veulent continuer à exister vont donc devoir se remettre profondément en cause et se préparer pour demain, faute de quoi elles seront éliminées par celles qui seront prêtes.
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Bien que nous soyons dans un pays de droit écrit, de nombreux accords ou engagements sont oraux, basés sur la confiance réciproque. Alors que le non respect d’un contrat écrit est prévu et géré par la loi, le manquement à ses obligations dans le cadre un accord « verbal » peut avoir des conséquences parfois plus grave qu’une amende.
Stéphane NEREAU's insight:
Alors, si vous êtes confronté(e) à la situation où vous devez vous engager, n’hésitez pas à remettre votre décision à un peu plus tard, le temps pour vous de peser le pour et le contre et être certain(e) que vous serez en mesure de tenir vos promesses.
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On a coutume de dire que les conseilleurs ne sont pas les payeurs. Certes, certains conseils évoluent dans le cadre d’un budget qui aura été prédéfini, mais lorsqu’ils proposent des solutions à mettre en œuvre qui peuvent potentiellement coûter beaucoup à l’entreprise, on entre dans le cadre de ce dicton.
Stéphane NEREAU's insight:
Il s’agirait ni plus ni moins d’appliquer au consulting les principes du lean startup (pourrait-on parler de lean consulting ?) à savoir de circuits de décisions courts avec la possibilité de pivoter si la piste empruntée s’avère inefficace.L’avantage de procéder ainsi est double :
cela permet de définir en même temps que les actions à mettre en œuvre, les métriques qui permettront de mesurer l’efficacité des dites actionscela permet d’apporter au client, c’est-à-dire au chef d’entreprise, une véritable proposition de valeur dans le sens où on fournira une solution qui correspondra vraiment à ses attentes, et pas seulement quelques slides qui reprendront le consensus qui se sera dégagé des différentes rencontres
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