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Et si la réhabilitation du "travail de la main" était une réponse aux problèmes industriels des économies occidentales qui voient leurs usines partir de plus en plus loin ? Et si l'éducation au design avait un rôle déterminant à jouer dans cette entreprise ? Il faut réapprendre à fabriquer "de ses mains", il en va de "la solidité et de la réalité du monde".
Les récents travaux menés par ces mêmes entreprises autour des normes de qualité répondent – involontairement peut-être – au même objectif. Mettre en place des procédures – et devoir les appliquer, ce qui est la moindre des choses – obère la possibilité de ceux qui les appliquent à devoir réfléchir. De même qu’elles handicapent les structures dans leurs capacités à innover. Créer, innover, pour les zélateurs de la Qualité, c’est sortir de la norme et contrevenir à l’intérêt de l’entreprise. La politique de normalisation a permis à certaines entreprises de se structurer certes, mais en a conduit d’autres à la faillite par non-capacité à réformer les modèles mis en place et à innover.