La démarche audit aboutit, dans certains cas, à une politique de certification. C’est pour cette raison on reconnaît des effets positifs au sein de la société ainsi que sur l’environnement de l’entreprise.
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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ISO 9001, ISO 14001, Cofrac ISO 17025 pour son laboratoire d'essais... SCLE SFE aligne les certifications pour plus de performance.
Stéphane NEREAU's insight:
Pour le patron, pas de doute, la démarche qualité est un outil de performance : « L'ISO 9001 est le bagage minimal. Mais si on s'y limite, c'est un peu compliqué au niveau international. L'EFQM est un moyen extraordinaire de poser un cadre, d'avoir une stratégie à jour, de fédérer tous ces référentiels. On gagne énormément en agilité. » Et c'est justement cet atout qu'il valorise au sein de son groupe. « Grâce à l'EFQM, nous sommes tournés vers nos différentes parties prenantes et avons tissé un réseau. Aussi, nous participons à de nombreux projets technologiques, notamment dans les "smart grids". » SCLE SFE, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 43 millions d'euros en 2012 et voit son effectif croître de 10 % chaque année, envisage de se lancer dans la course au prix européen de la qualité l'an prochain ou en 2015. 
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Stéphane NEREAU's insight:
Après avoir mis en place un ensemble de démarches autour de référentiels sur la sécurité des denrées alimentaires, Malongo a opéré un deuxième tournant sen 2008, en initiant une démarche AFAQ ISO 14001 visant à démontrer la réalité de ses efforts environnementaux. « Très vite, elle a confirmé le côté exemplaire de nos initiatives : nous avions mis en place de nombreux outils performants, par exemple en faveur du tri des déchets ou de l’éco conception, mais aussi via notre charte de développement durable, composée de 12 axes ; toutes ces actions répondaient à des principes volontaires, basés sur l’amélioration continue et dépassaient de loin les obligations réglementaires », explique Emily Neyme, chargée d’assurance qualité. Lire l’intégralité du témoignage Malongo sur sa double certification ISO 14401/OHSAS 18001…
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Une démarche audit implique d’une façon indirecte une réduction de coûts et une augmentation de la rentabilité et l’efficacité du personnel. Ce qui engendre une baisse des prix des produits et des services présentés. Donc, cette économie des coûts impacte la satisfaction des clients. D’autre part, certains marchés mondiaux exigent des normes précises pour la qualité des produits et des services. On n’en déduit que la politique de l’audit, tel que la réalisation d’audit qualité favorise l’ouverture à de nouveaux marchés mondiaux. En outre, certaine certification ISO améliore le système de gestion de relationnel et de management au sein de la société, par exemple Démarche Qualité ISO 9001. Ceci encourage les différents types de partenariats.