A l’heure où les Tweets affolent toutes les cellules de crise des services de l’état et des collectivités, incapables à ce jour de maîtriser cette déferlante d’information et la pression médiatique induite dès qu’un événement majeur se réalise, une étude de l’IPSOS nous éclaire sur les usages et les pratiques du réseau social Twitter par les français. Si l’enquête ne répond pas à l’impact du micro-blogging en situation de crise, elle permet toutefois de relativiser la portée de ce canal de communication.