A l’heure où les Tweets affolent toutes les cellules de crise des services de l’état et des collectivités, incapables à ce jour de maîtriser cette déferlante d’information et la pression médiatique induite dès qu’un événement majeur se réalise, une étude de l’IPSOS nous éclaire sur les usages et les pratiques du réseau social Twitter par les français. Si l’enquête ne répond pas à l’impact du micro-blogging en situation de crise, elle permet toutefois de relativiser la portée de ce canal de communication.
Quatre profils types d’utilisateurs ont été définis par AURA MUNDI, le pôle Veille et analyse des médias en ligne de l’Argus de la presse, :
Les suiveurs (14%), qui ne font que lire les tweets sans prendre la parole.Les intimistes (36%), qui tweetent mais s’adressent à un public restreintLes chatteurs (31%) , qui cherchent à atteindre un public large sans pour autant tenter d’être influentLes influenceurs (17%), qui cherchent avant tout à devenir le plus visible possible