Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation

La quantité d’informations gérée par les outils 2.0 devient de plus en plus importante rendant les organisations dépendantes de la logique et du langage informatique. Deux problématiques sont alors soulevées lors de conduite de projet. L’ordinateur est une machine logique qui ne peut prendre en compte des informations perçues. Or les changements de notre environnement et des modes de consommation ou d’utilisation des clients ne suivent pas des modèles mathématiques définis mais reflètent les modifications de ceux-ci. Aussi, l’être humain se fie de moins en moins à ses intuitions (relatives à la perception) pour se concentrer exclusivement sur des faits traités par l’informatique. Ainsi, les renseignements tronqués ont tendance à nous couper de la réalité. Ce phénomène est remarquable lors de la conduite de projet où toutes les décisions, où toutes les idées sont échangées autour d’une table de conférence. Cependant, le langage utilisé par chaque collaborateur peut être différent et peut impacter la communication de l’équipe de façon négative. Les projets innovants ont besoin d’une communication rapide entre les collaborateurs ainsi que d’une génération rapide d’idées.

Cette question est  la première que nous avons dû traiter lors de tables rondes auxquelles j’ai participé au dernier world café de la gestion de projet à Paris.

S'il existe un outil qui est passé dans le langage commun des entreprises, c'est bien le Brainstorming  ("remue-méninges", pour nous Français).

Ce terme (la version anglo-saxonne) est d'ailleurs utilisé à toutes les sauces dès lors qu'il est question de réflexion collective : "Allez, faisons un brainstorming !".  

Bien que qualifiée de créative, il n'en demeure pas moins que cette méthode répond à une démarche rigoureuse pour produire les résultats escomptés.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, intéressons-nous d’abord à la définition du brainstorming.

Le brainstorming, ou séance d’idéation, est un procédé permettant d’imaginer des solutions créatives à des problèmes. Elle a été conçue en 1940 par Alex Osborn, le vice-président d’une agence de pub américaine (BBDO).

Cette méthode fonctionne en premier lieu en se concentrant sur un problème à résoudre: trouver une idée de produit, un slogan accrocheur, de nouvelles opportunités de business… Lors de cette phase initiale, les participants doivent lancer autant d’idées que possible même si toutes ne semblent pas logiques sur le moment.

Cette question est  la seconde que nous avons traité lors de tables rondes auxquelles j’ai participé au dernier world café de la gestion de projet à Paris. La première question « Pourquoi les équipes de Direction ont parfois du mal à s’aligner autour de la performance de leur portefeuille de projets ? » a déjà été traitée lors d’un précédant article.