Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation

Intervenant en tant que conseiller et coach, Yacine vise à développer le potentiel des équipes via les méthodes agiles et l’amélioration continue. Il a ainsi contribué à l’implémentation des méthodes agiles chez BNP Paribas, Crédit Mutuel et Publicis. Yacine anime également des ateliers de formation en interne sur le sujet de l’agilité.

Voilà un aperçu rapide du chemin à parcourir pour tendre vers une entreprise agile ayant intégré la dimension changement à son ADN. L’entreprise agile, en vérité, est un concept à redéfinir pour chaque organisation selon son secteur d’activité, sa stratégie et son ADN. Chaque entreprise se lançant dans cette quête aura donc tout loisir de positionner les piliers les uns par rapports aux autres à la recherche d’une agilité et d’un équilibre qui lui sera propre.

À Pyxis, je sais que des équipes utilisent Scrum alors que d’autres utilisent Scrumban. Est-ce que je pourrais aussi adopter une de ces deux méthodes?

Tout à fait. Pour t’aider à faire ton choix entre les deux méthodes, tu dois déterminer si ton contexte de travail est un processus ou bien un projet.

Par exemple, si ton équipe traite des demandes par une série d’activités et des procédures, il s’agit probablement d’un processus. Dans ce cas, la méthode Scrumban est la plus adaptée, car elle vous aide à éliminer le gaspillage et à réduire le temps de traitement de vos demandes.

Dans le cas où ton équipe travaille à la réalisation d’un projet (ex. : l’organisation d’un événement client), et que le résultat final du projet est incertain, alors vous devriez utiliser Scrum. La méthode Scrum permet de livrer une solution avec la plus grande valeur possible, et ce, en vérifiant et en livrant fréquemment des incréments de la solution et en ajustant la planification selon les résultats obtenus.

La méthode agile « SCRUM » propose donc une approche très itérative de la gestion de projet. Le succès de cette méthode repose sur le strict respect des rôles de chacun, ainsi que des cycles de travail courts, à la fois rigoureux et flexibles. Le respect de ces règles octroie dans le même temps une grande autonomie et liberté à l’ensemble de l’équipe.Au regard de la complexité croissante dont les projets innovants font preuve, la méthode SCRUM paraît être la meilleure solution pour répondre aux exigences d’exécution de ces derniers, ce qui explique le succès qu’elle rencontre aujourd’hui.

Dans PMA, il y a 2 rôles applicatifs pour un projet: chef de projet et membre de l’équipe. Le rôle du chef de projet dans PMA correspond à celui du Product Owner, la personne chargée de définir et de prioriser les fonctionnalités du produit. Comme il ne s’agit que d’un rôle applicatif, on peut aussi le donner au Scrum Master, voire à toute l’équipe.

D’abord conçue pour le développement des logiciels, cette démarche a été théorisée dans le Manifeste agile, dont sont issues plusieurs métho­des. La plus utilisée, qui nous servira ici de fil conducteur, tire son nom du terme de rugby anglais scrum, qui signifie «mêlée» en français. Les atouts de ce type de démarche ? Fa­voriser le respect des budgets, accélérer le délai de mise sur le marché et fournir au client un produit parfaitement adapté à ses besoins. Voici, en quatre points, comment se placer dans une démarche de gestion de projet de type Scrum.

Exit les approches traditionnelles quand elles ne fonctionnent pas, place à l’agilité ! Qu’il s’agisse de développement logiciel, de construction automobile, ou même d’un projet personnel, les approches agiles révolutionnent les méthodologies de gestion de projet. De par leur nature, elles sont appelées à évoluer très rapidement; ludiques par essence, leur acquisition se fait assez naturellement. Lors d’un prochain article, nous reviendrons sur la séance de formation suivante, consacrée à l’apprentissage des pratiques Scrum par le jeu.

Loin d’être limitée au seul périmètre des projets IT, l’Agilité doit pouvoir être appliquée plus largement pour pouvoir en tirer pleinement les bénéfices. Il faut donc aller plus loin que la mise en place de processus Agiles, et chercher plutôt à tendre vers un état d’esprit Agile.

La conduite du changement qui repose sur des problématiques humaines peut bénéficier de l’application de démarches Agiles qui valorisent l’individu, la collaboration, la visibilité ou encore l’adaptation.

Pour les personnes en charge de conduire les changements, l’enjeu sera de savoir évoluer et s’adapter afin de mettre en place des démarches et des outils de conduite du changement applicables à une conduite Agile du changement. C’est la conception de ces pratiques et outils qui permettra d’ancrer au sein des équipes des réflexes de comportement Agiles.

La théorie Agile veut qu'il n'y ait qu'un seul maître à bord : le Product owner. Ceci dans un souci de simplicité et d'efficacité des échanges au sein de l'équipe. Cependant la philosophie Agile prône une application pragmatique de la méthode.

L'application "by the book" n'a aucun intérêt : il faut faire ce qui fonctionne et cela peut être différent au sein de chaque organisation.

Le rôle de PO Proxy, même s'il n'existe pas dans la méthode, est donc acceptable. Il reste cependant absent de la théorie, car c'est un rôle à géométrie variable nécessitant des compétences différentes selon le contexte, allant d'une pure connaissance Métier (lorsque le PO Proxy joue le rôle de complément du PO) à un mix Métier / SI (lorsque le PO Proxy complémente à la fois le PO et le Scrum master)

Ce qui nous ramène à l'un des facteurs clés de succès de tout projet Agile : la réussite du casting sur chacun des rôles !

Le PO Proxy ne doit pas être propulsé dans une équipe déficiente en espérant qu'il redressera à lui seul la barre... L'équipe doit être pensée dans sa globalité pour être efficace et chacun doit avoir la disponibilité nécessaire pour assurer son rôle.

Cette étude, réalisée en partenariat avec la Direction des Systèmes d’Information et Télécommunication de la SNCF, synthétise nos connaissances dans l’application des PF aux projets agiles et plus particulièrement à l’approche SCRUM.

Aujourd’hui, on constate que de nombreuses entreprises découvrent ou approfondissent les approches agiles. Il semble qu’il ne s’agit pas d’une mode, mais d’un mouvement de fond.

Tôt ou tard, les grands comptes qui mettent en œuvre les PF depuis un certain nombre d’années et qui déploient maintenant une démarche agile seront amenés à industrialiser leur démarche, à établir des comparaisons entre les projets traditionnels et les projets agiles. Ils se poseront alors les questions auxquelles répond cette étude.