Déléguer, définir des règles précises et désigner un objectif clair... Telles sont les clés pour diriger une entreprise dans un monde complexe. En exclusivité et en vidéo, les conseils de Scott Snook, professeur à Harvard et spécialiste du leadership.
Enfin, le dirigeant doit déléguer et faire confiance aux managers. « Il faut qu’il ait confiance en leurs valeurs et leurs compétences », explique le professeur. « Finalement, le rôle du leader est des'effacer, fournir les ressources nécessaire et déblayer le terrain pour assurer le bon déroulement de la stratégie. » L'expert insiste pour que le dirigeant rassure ses équipes et qu'il leur fasse sentir qu'elles oeuvrent dans le bon sens.