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Lorsque des managers au cours de séminaires me posent des questions sur ” comment anticiper les griefs et les conflits? ” , “comment apprécier le climat social”, ” comment faire progresser les personnes et les équipes?”, “comment faire des feed-backs ?”….je leur narre deux pratiques simples et pourtant fondamentales : le management par la ballade et les entretiens d’affaires courantes.
Lorsque je présente cette méthode, j’obtiens le plus souvent un intérêt et un accord de principe de la part de mes interlocuteurs. Mais dans un deuxième temps, je suis effaré par la question qui en découle: ” mais si nous appliquons cela tous les matins, quand aurons nous le temps de travailler?”
-> tout est dit...