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Il y a, dans le film Matrix sorti en 1999, une réplique culte. Alors que le lieutenant de police vient indiquer à l’agent spécial Smith qu’il contrôle la situation suite à l’intrusion d’éléments subversifs dans un immeuble, ce dernier lui répond avec assurance: "Non, lieutenant, vos hommes sont déjà morts." 
Benoit F. MASSE's comment,
April 28, 2014 6:02 AM
Un article tr`res bien mené. Il est très difficile de faire passer ce message au sein des entreprises, et difficile de l'accepter en tant que dirigeant.
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Stéphane NEREAU's insight:
Repartir aux bases pour se réinventer Dans tout process d’évolution, l’humain est évidemment fondamental et la manière de structurer les équipes l’est également. Le numérique demande aux personnes d’être résiliantes, créatives, capables de se réinventer, d’avoir plusieurs métiers mais ce n’est pas comme ça que sont structurées les entreprises et la politique qui va avec. Pas simple dès lors de prendre le recul nécessaire pour faire les bons choix, comprendre comment les choses évoluent et la manière dont le digital installe un nouveau « mindset ». Il est essentiel de repartir aux bases de l’entreprise, comprendre ses valeurs (les vraies pas celles décrites dans un brand book écrit par une agence), comprendre son utilité, son « sense of purpose ». C’est quelque chose auquel je tiens fortement car chaque fois que l’environnement bouge trop vite, il est essentiel de s’y référer. L’analyse de données peut, en ce sens, être également fortement utile car elle vous remet dans le contexte du consommateur. Ca ne veut surtout pas dire qu’il faut se limiter à une agilité opérationnelle qui consisterait à faire ce que l’on sait faire mais avec des nouveaux outils mais plutôt de se poser des questions plus profondes sur la manière de réinterpréter son « sense of purpose » dans un environnement qui a changé et de le faire avec les valeurs de l’entreprise bien entendu.
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Or cette hypothèse est très souvent fausse. Dans la plupart des cas, la rupture menace directement le business actuel et l’hypothèse raisonnable n’est pas celle de la continuation, mais de l’effondrement. Dit autrement, non, lieutenant, votre business est déjà mort. Cette mort peut ne pas encore se mesurer dans les chiffres, mais elle est engagée. L’exemple de la presse (surtout française) qui se demande encore ce qu’elle pourrait faire d’Internet à condition que cela n’interfère pas avec ses éditions-papier est caractéristique. Si l’idée de leur mort avait été admise plus tôt, la conversion aurait été plus rapide. Kodak est un autre exemple: on l’oublie souvent, mais le marché de la photo argentique a continué de croître jusqu’en 2000, laissant penser à Kodak que ce marché avait encore de beaux jours devant lui et qu’ils avaient bien le temps de passer vraiment au numérique. Kodak était d’ailleurs considérée comme l’une des entreprises les mieux gérées des Etats-Unis jusque peu avant son effondrement.