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Pour améliorer les prix de revient des produits, Jean-Marie Gogue, ancien maître de conférence à HEC, prône la suppression du management par objectifs chiffrés.
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Scooped by Stéphane NEREAU |
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Alors, où est l'erreur ? Les sociétés japonaises ne demandent pas à leurs salariés d'atteindre des objectifs chiffrés mais de travailler sur tous les processus de développement et de fabrication des produits afin de les améliorer. Elles ne jugent pas leurs salariés d'après les résultats comparés aux objectifs, mais d'après leurs efforts pour améliorer les processus. Cette politique leur permet d'utiliser totalement les méthodes statistiques que leur a enseignées le chercheur et théoricien du management William Edwards Deming (1900-1993). Ces méthodes sont connues dans quelques entreprises françaises, mais la « politique du chiffre » empêche de les utiliser avec succès.