Selon trois chercheurs américains, les managers et dirigeants n'écoutent pas assez leurs collaborateurs. Voici trois conseils pour mieux faire.
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Autre constatation de l’étude : lorsqu’un leader fait preuve d’un peu trop d’autorité, il parvient difficilement à faciliter les échanges au sein de son équipe. En retour, celle-ci est moins productive et créative. Et si le manager passe trop de temps à donner son point de vue, les autres ne peuvent partager le leur. Au cours de cette étude, des équipes sans manager ont été mises en place. Elles étaient plus performantes que celles dont les dirigeants avaient une attitude dominatrice. Mais les meilleures équipes ont été celles qui avaient certes un leader, mais dont l’attitude n’était pas marquée par l’autoritarisme. D’où un nécessaire juste milieu. Pour Rick Larrick, « le rôle des managers est essentiel, car ils structurent les équipes, mais cette organisation doit garantir la participation de chacun. »
Pour lire l’étude en entier « When Power Makes Others Speechless: The Negative Impact of Leader Power on Team Performance, cliquez sur le lien suivant: http://dash.harvard.edu/handle/1/10996804