Comme chaque année en juillet, le baromètre sur la communication des entreprises en Europe, European Communication Monitor, apporte de précieux renseignements sur le paysage de la communication.
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• Les relations presse traditionnelles prédominent largement dans la technique de communication de crise. Seuls 38 % des communicants utilisent les réseaux sociaux contre 75,7 % pour les médias traditionnels et 72,6 % pour un dialogue direct avec les décideurs. La publicité n’est utilisée que par 7 % des communicants.