Un coup d'avance en management ? Le président d'Accenture France et Benelux, auteur d'un ouvrage dans lequel il appelle à une réinvention du rôle de patron, exhorte à agir sur l'écosystème.
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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Une récente étude d'Accenture affirme que le mécontentement gronde dans les rangs des consommateurs, faisant peser une menace sérieuse sur les objectifs de croissance des entreprises. Mais cela représente aussi de belles opportunités pour ces dernières : en France, les consommateurs volatiles représentent un marché potentiel de plus de 118 milliards d’euros.
Stéphane NEREAU's insight:
La conclusion s’impose d’elle-même : le consommateur construit désormais son parcours de prospection, d’achat et de demande d’assistance de façon radicalement différente. Malgré des difficultés exacerbées dans de nombreux secteurs, les entreprises qui ne prennent par la mesure de ces changements risquent de passer à côté de nouvelles perspectives de croissance rentable et pérenne. A elles, dès à présent, de jouer le jeu et de développer une approche ambitieuse qui dépasse la seule dimension technologique afin de susciter un réel sentiment d’engagement. 
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D’après une étude mondiale d’Accenture, la gestion du risque gagne du terrain dans les entreprises, mais la fonction est confrontée à une pénurie de talents et à un manque de capacités analytiques. Si la quasi-totalité des entreprises (98%) attache davantage d’importance qu’il y a deux ans à la gestion du risque, elles éprouvent des difficultés à recruter des collaborateurs qualifiés : 54 % d’entre elles déplorent un manque de candidats présentant le profil requis. Telle est la conclusion de la nouvelle étude mondiale d’Accenture sur la gestion du risque, intitulée Risk Management for an Era of Greater Uncertainty.
Stéphane NEREAU's insight:
L’étude révèle que les pressions externes croissantes auxquelles sont confrontés les dirigeants d'entreprise les conduisent à s’intéresser de plus en plus près à la gestion du risque. La proportion d’organisations dotées d’un directeur du risque, avec ou sans ce titre officiel, est passée de 78 % en 2011 à 96 % en 2013. A noter que, selon les participants à l’étude, la performance de la fonction risque dépend souvent de son degré de rattachement à la direction générale. C’est pourquoi 96 % des responsables de la gestion du risque rendent aujourd'hui directement compte au directeur général.
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Si la quasi-totalité des entreprises (98%) attache davantage d'importance qu'il y a deux ans à la gestion du risque, elles éprouvent des difficultés à recruter des collaborateurs qualifiés : 54 % d'entre elles déplorent un manque de candidats présentant le profil requis.
Stéphane NEREAU's insight:
Telle est la conclusion de la nouvelle étude mondiale d'Accenture sur la gestion du risque, intitulée Risk Management for an Era of Greater Uncertainty. Réalisée auprès de 446 cadres dirigeants exerçant dans sept secteurs d'activité et deux administrations publiques, l'étude montre que la moitié des répondants attribue ces difficultés à l'inadéquation des stratégies de recrutement en place et au peu de programmes de formation proposés. Ce manque de compétences se traduit par un décalage significatif entre les attentes des cadres dirigeants en matière de gestion des risques et les résultats obtenus par les équipes qui en ont la charge. Ainsi, 95% des personnes interrogées sont conscientes de la nécessité de gérer la réputation de l'entreprise, mais seules 28 % d'entre elles déclarent pouvoir compter sur leur fonction risque pour les y aider.
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Le DAF est devenu aujourd'hui un prescripteur de nouvelles technologies qui adopte des technologies émergentes pour transformer le rôle de la fonction financière. Le point à travers la dernière étude Oracle-Accenture.
Stéphane NEREAU's insight:
" Les directions financières modernes ne se contentent plus de maîtriser les coûts. Bénéficiant de toute la puissance de l'analyse des données et des nouvelles méthodes de travail collaboratif, elles recherchent désormais de nouvelles approches pour fournir des analyses et de la valeur ajoutée pour le reste de l'entreprise ", déclare Dee Houchen, Senior Director of Applications, Oracle. Tout est dit ou presque ! Le DAF moderne est devenu un prescripteur de la technologie qui sait ce que les technologies cloud et digitales peuvent apporter à la fonction financière et à l'entreprise dans son ensemble, mais il existe encore un écart important entre les ambitions de ces DAF et la réalité. Ainsi, plus des deux tiers des interrogés considèrent que le DAF est réellement un prescripteur du potentiel de transformation de la technologie, et près des trois quarts des dirigeants financiers sont convaincus que les nouvelles technologies telles que le cloud, la mobilité et les réseaux sociaux changeront la façon dont la finance est gérée et structurée. Néanmoins, seuls 20% des hauts dirigeants pensent que leurs directions financières ont adopté des technologies de pointe, alors que pour 43% d'entre eux leurs directions commerciales ont déjà fait ce pas.
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Selon l'étude annuelle d'Accenture "Global Consumer Pulse", 66% de consommateurs dans le monde ont changé de fournisseurs, faute de service suffisant. Ces clients volatils représentent un chiffre d'affaires potentiel de 5,9 trillions* de dollars.
Stéphane NEREAU's insight:
Parce qu'ils n'ont pas été satisfaits des services offerts par leur fournisseur, 66% de consommateurs dans le monde ont décidé de partir. Des départs qui ont un effet non négligeable sur le chiffre d'affaires : sur une année, cela représente une perte de 5,9 trillions* de dollars. D'ailleurs, 82% des consommateurs estiment que les entreprises auraient pu les retenir.
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La quasi-totalité des entreprises (98 %) attache davantage d’importance qu’il y a deux ans à la gestion du risque, mais en même temps 54 % d’entre elles déplorent un manque de candidats présentant le profil requis. C’est l’un des principaux enjeux qui ressort d’une étude menée par le cabinet Accenture.
Stéphane NEREAU's insight:
Mais l’étude met aussi en évidence l’existence d’un sous-groupe d’entreprises (8 %), surnommées les “champions du risque” qui se distinguent par leurs capacités de gestion du risque extrêmement pointues et par leurs résultats financiers supérieurs à la moyenne de leur secteur d’activité. Elles ne sont que 36 % (contre 51 % du reste de l’échantillon) à avoir des difficultés à retenir ou recruter les compétences recherchées.
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A mon retour de vacances j’ai appris que nous allions tous changer de bureaux, çà n’a l’air de rien mais pour tout bon collaborateur passant presque 8h dans un bureau, c’est un événement qui mérite que l’on s’y attarde un peu.J’avais déjà en tête d’écrire un article sur les espaces de travail en entreprise et je dois bien avouer que ce déménagement n’a fait que me conforter sur l’intérêt de faire une bafouille sur ce sujet.
Stéphane NEREAU's insight:
En France, peu de sociétés sont allées aussi loin qu’Accenture en imposant le bureau partagé (desk-sharing). La SSII fait figure de pionnière. Il faut dire que ce modèle, peu apprécié des employés, est ici plus facile à mettre en œuvre car les équipes concernées sont des consultants œuvrant le plus souvent chez le client et ne rentrant au bercail que pour des rendez-vous avec leurs collaborateurs ou entre deux missions. S’ils doivent se réunir, ils disposent d’une quinzaine d’espaces collaboratifs, chacun dévolu à un usage précis. La philosophie du lieu : faire en sorte que le consultant consacre son passage au siège à des réunions ou des échanges informels. En parallèle, le télé-travail a été introduit pour les fonctions support, plus sédentaires (300 salariés à ce jour sur 500 personnes concernées). Chacun y trouve son compte.
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