On vante facilement les bénéfices du télétravail. Plutôt que de céder à cette unanimité, posons-nous les bonnes questions. Et si, au fond, le télétravail n’était qu’une fuite devant les difficultés de la vie au bureau.
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Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social
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Actualités, en France et dans le monde, sur les pratiques managériales actuelles jusqu'a l'innovation managériale dans les organisations. Ce thème continue d'aborder les réglementations et les bonnes pratiques en Santé Sécurité au Travail et dans la Relations Humaines. Les sujets suivants seront également abordés : les conditions de travail, la qualité de vie au travail, l'épuisement professionnel et l'entrepreneuriat.
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Stéphane NEREAU
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Stéphane NEREAU's insight:
La rémunération du télétravailleur est soumise à cotisations et contributions sociales dans les conditions de droit commun. 
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Petit exercice d'anticipation. Pour son anniversaire, l'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) a imaginé le monde du travail dans 40 ans. Du coworking aux robots : voici les quatre grandes tendances pour 2053.
Stéphane NEREAU's insight:
Pour le 40e anniversaire de l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact), célébré mardi 26 novembre, des experts, des syndicalistes ou des représentants du patronat se sont prêtés au jeu d'imaginer le travail de demain .
En savoir plus sur http://lentreprise.lexpress.fr/ressources-humaines/les-quatre-tendances-du-travail-de-demain_44473.html?utm_source=&utm_medium=&utm_campaign=#Igw9R08tKTHHULu6.99
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Stéphane NEREAU's insight:
Mais pour Karl Rigal, l'entreprise ne doit pas être la seule à faire des efforts : le salarié doit également se prendre en main. « Il faut ouvrir son agenda et s'accorder du temps pour évacuer le trop plein, explique-t-il avant de conclure. Même s'il ne s'agit que de 30 min de sport par jour, cela suffit pour souffler et laisser ses soucis au bureau ».
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HP veut réduire l'usage du travail à distance pour renforcer la collaboration interne. La suppression du télétravail n'est cependant pas à l’ordre du jour.
Stéphane NEREAU's insight:
L’objectif de ce changement de cap culturel serait, selon un mémo diffusé par HP, d’aider à renforcer la connexion entre les salariés du groupe, chose qui devrait conduire à une meilleure collaboration et plus d’innovation.
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Consultation des salariés pour l'aménagement du siège d'Issy-Les-Moulineaux, observatoire interne de la santé au travail, incitation au télétravail... Microsoft mise sur le dialogue et la collaboration.
Stéphane NEREAU's insight:
(...) Aucun problème pour travailler chez soi. On n’est pas contraint au présentéisme, mais à atteindre un objectif, de l’atteindre de la meilleure façon possible. Donc, pourquoi venir systématiquement au bureau perdre deux heures en voiture si vous avez besoin de vous concentrer le matin sur un dossier et que le plus simple est de rester chez soi ? Pourquoi se contraindre à venir au bureau à 8 h 30 le matin pour ne pas collaborer avec d’autres personnes alors que je peux le faire de chez moi, tout en m’occupant de mes enfants, ou parce que je dois recevoir une livraison ou le plombier ? C’est l’idée qui est sortie de tous ces ateliers, en écoutant les salariés. En ajoutant à cela des benchmarks à droite et à gauche. Les attentes des salariés, ce n’est pas une absence d’envie de travailler mais un désir de pouvoir réconcilier tout cela avec leurs obligations en matière d’objectif dans les meilleures conditions. Donc, ils ont développé une forme de flexibilité admise qui n’est pas simplement un mot. Parce qu’il est beaucoup plus facile de la concevoir que de la mettre en oeuvre. Une flexibilité qui consiste à dire, toujours en accord avec le management, en étroite coordination avec celui-ci : « Écoute demain, je ne peux pas venir, je préfère rester chez moi, j’ai des obligations, est-ce que ça pose un problème ? » Le manager a priori ne doit pas dire non, sauf s’il y a une véritable raison. C’est toujours un équilibre à trouver. Cela peut être une ou deux fois par semaine, mais il faut que ça reste compatible avec le fonctionnement collaboratif de l’équipe. (...)
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Plus autonome, le salarié en télétravail est responsabilisé. Il développe une compétence d'anticipation et propose souvent des pistes d'amélioration efficaces. Blaise Barbance, responsable développement RH, dresse le bilan de l'expérience menée au sein de Groupama Rhône-Alpes Auvergne.
Stéphane NEREAU's insight:
La synthèse du diagnostic met en évidence que le caractère bureaucratique et règlementaire de l’entreprise a également un effet protecteur sur les identités. Le mode d’expérimentation (très progressif) du télétravail à Groupama est compatible avec le pacte social fortement encastré dans la culture maison et permet une « digestion » lente par ajustements successifs. Mais Groupama, c’est aussi historiquement un monde communautaire (Nisbet) fondé sur les valeurs du mutualisme, rythmé par des rituels et baigné dans un fonctionnement paternaliste. Et par son mode de développement (volontariat, réversibilité, sélectivité, progressivité, transparence), le télétravail permet de moderniser en douceur les pratiques professionnelles : appropriation de ses conditions de travail, développement de la motivation personnelle, de la rigueur, d’une communication plus formalisée…Bref, des prémisses d’une identité plus sociétaire.
Dès lors, trois scénarios possibles peuvent se dessiner : une continuité par la reproduction du compromis socialune transformation, qui peut déboucher sur la modernisation du mode de fonctionnement interne, par l’émergence de nouvelles situations de travail, où le lieu du travail s’avère de plus en plus « panaché » entre site, domicile, déplacement, télécentre…une forme d’invention, par l’impact de cette expérimentation régulatrice au sein de l’entreprise : volontariat, réversibilité,dialogue social transparent et constructif sont des modalités de gestion de projet originales, à l’opposé des business plan délivrés par les cabinets de conseil.
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Stéphane NEREAU's insight:
Dans un quart des PME autorisant le télétravail, tous les travailleurs peuvent le faire. Pour la majorité des entreprises, le télétravail n'est autorisé que pour certains profils (par exemple managers, représentants, IT). Toutefois, pour 68% des répondants, le télétravail reste cependant impossible pour la bonne marche des affaires. Une situation qui semble assez normale, dans la mesure où, dans une PME, un travailleur effectue souvent plus de tâches que ce qui est prévu dans son contrat. Pourtant, 64% des dirigeants de PME estiment le télétravail utile. Surtout pour pouvoir résoudre les problèmes de mobilité et offrir plus de flexibilité aux travailleurs, ils estiment que cela leur donnerait une valeur ajoutée. 7 entreprises sur 10 qui n'autorisent pas le télétravail, prennent d'autres mesures pour mieux combiner travail et vie privée en laissant commencer plus tard ou partir plus tôt leurs travailleurs pour certaines raisons (65%) ou de travailler avec un horaire plus souple (21%). Il est bon de rappeler que 81% des travailleurs d'une PME vivent dans un rayon de 0 à 20 kilomètres de leur travail. (Belga)
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Selon une récente étude, près d'un salarié sur 3 serait prêt à quitter son emploi en cas de refus de télétravail ou de flexibilité. Et pourtant, le télétravail a encore mauvaise presse en France. Explications.
Stéphane NEREAU's insight:
Interrogés sur leur productivité, 43% des sondés privilégient le bureau. Mais ils sont tout de même 32% a estimé être au plus haut de leur efficacité hors du bureau, montre l'étude. Et parmi ces 32%, la moitié choisit leur domicile comme lieu où ils sont les plus productifs.
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Stéphane NEREAU's insight:
L’être humain ne peut se découper en tranches, en tout état de cause ! Et les logiques de réseaux touchent aujourd’hui toutes les professions ! On peut certes toujours et encore peut citer le cas extrême du travail à la chaine et de l’aliénation temporelle qu’il induit : ce n’est donc pas pour rien qu’on peut le qualifier « d’inhumain ».
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Le télétravail est parfois perçu comme une mode voire comme un mal nécessaire pour « vivre avec son temps ». On en oublie qu'il peut être, sous certaines conditions, un vrai levier pour renforcer la qualité de vie au travail et la performance.
Stéphane NEREAU's insight:
Comme toute forme de travail, il présente des contraintes et nécessite un temps d'adaptation. Il y a là une première réticence, légitime, à dépasser. Et on la dépasse en regardant le télétravail comme l'occasion de gagner en qualité et en efficacité. En acceptant qu'un « moins » soit aussi un « plus ».
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Stéphane NEREAU's insight:
elon l’article L1222-9, alinéa 1er du Code du travail, le télétravail s’entend de « toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication dans le cadre d'un contrat de travail ou d'un avenant à celui-ci. » L’alinéa 2 du même texte précise que le télétravailleur désigne « toute personne salariée de l'entreprise qui effectue, soit dès l'embauche, soit ultérieurement, du télétravail tel que défini au premier alinéa. » Attention : le télétravail ne se confond pas avec le travail à domicile, régi par les articles L7412-1 et suivants du Code du travail, et visant toute personne qui « exécute, moyennant une rémunération forfaitaire, pour le compte d'un ou plusieurs établissements, un travail qui lui est confié soit directement, soit par un intermédiaire. »
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Près de 17% des salariés télétravaillent en France. Un chiffre qui ne cesse de progresser, porté par la crise et par la levée des idées reçues : le télétravail augmente la productivité, valorise l'image sociale de l'entreprise et fait baisser ses frais courants. Tentant ? On fait le point sur le droit des employés nomades grâce aux conseils de Matthieu Billette de Villemeur, fondateur du site www.teletravail.fr. Via Emeraude RH
Stéphane NEREAU's insight:
Un télétravailleur est un salarié comme un autre, il a les mêmes obligations et les mêmes avantages que ses collègues : il a donc droit à la participation et à l'intéressement si ceux-ci sont versés dans l'entreprise. L'employé n'a, en revanche, aucune obligation d'effectuer un reporting quotidien, mais celui-ci peut être décidé entre les deux parties, afin de rassurer l'employeur. Enfin, l'employé est responsable de la protection des données de l'entreprise, en ayant un accès sécurisé et en s'assurant de ne pas divulguer d'informations importantes.
Francois Adoue for Guimel 's curator insight,
September 12, 2013 6:17 AM
Le télétravail se développe notamment dans le cadre des métiers de l'Internet. Quelques rappels sur les droits et obligations de chacun.
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La feuille de route sociale 2013 demande à l'Anact d'accompagner les entreprises sur la qualité de vie au travail et la mise en place du télétravail.
Stéphane NEREAU's insight:
Une "Feuille de route sociale 2013" a été établie à l'issue de la grande conférence sociale 20 et 21 juin derniers. Ce document liste des chantiers prioritaires, une méthode et un calendrier. Un suivi régulier de son application sera effectué avec les organisations concernées et en conseil des ministres. Le bilan de son application sera fait à l’occasion de la prochaine grande conférence sociale, désormais rendez-vous annuel.
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LES 4 CONDITIONS DU TÉLÉTRAVAIL
1 • L’organisation de l’espace doit forcer les rencontres. L’open space n’est pas forcément la bonne solution, il pousserait plutôt à partir en télétravail. Des bureaux petits (on a besoin de moins en moins d’espace de rangement), rapprochés, ouvrant sur des espaces communs créent les heureuses rencontres fortuites.
2 • Il est important de figer dans un calendrier de vrais moments ensemble, même sans ordre du jour, sans aucune dérogation possible. On peut en décider collectivement la fréquence et le positionnement dans le calendrier mais les RTT, les vacances ou toute autre obligation ne doivent permettre d’y déroger. Cette condition n’est pas forcément facile à remplir mais elle seule peut redonner de l’importance au collectif.
3 • Le télétravail n’est possible qu’en transformant profondément nos modes de travail. Dans de plus en plus de situations, la généralisation des systèmes d’information et des process a éloigné les personnes du concret du travail et des relations au profit de l’ordinateur pour nourrir la bête bureaucratique. Les outils traitent de plus en plus vite mais le besoin d’entrées et de contrôles a augmenté. Le temps passé par la secrétaire de l’école devant ses écrans ne l’est plus avec les professeurs et les élèves, le temps passé par l’infirmière devant l’écran est volé au malade. Remettre en cause ces organisations du travail est un des enjeux majeurs pour les années qui viennent.
4 • Tout cela ne peut se faire qu’avec un management engagé et compétent. Il ne faut pas oublier qu’un des intérêts du télétravail renvoie aussi au souci des personnes de fuir des relations qui ne les intéressent pas. Ils ont de bonnes raisons pour cela mais l’efficacité de la collaboration dépend toujours de la qualité des relations. Le télétravail est une telle opportunité de renforcer ce mouvement de repli qu’il peut représenter un risque pour le fonctionnement même des institutions.