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Depuis les années 90 et le désengagement des entreprises en termes de sécurité de l’emploi, le lien entre le salarié et l’entreprise a été rompu, la perspective de s’y inscrire dans la durée a disparu. Face à des salariés moins engagés, les entreprises, prises dans leurs contraintes de productivité, peinent à trouver une promesse employeur « engageante ».
Reconnaître les éléments qui impliquent et maintiennent la motivation, une gageure pour les entreprises confrontées à des collaborateurs moins engagés dans les objectifs de l’entreprise et moins motivés, alors qu’elles ne peuvent revenir sur la flexibilité dont elles ont besoin. Les formes d’organisation mises en place pour gagner en productivité n’ont pas non plus favorisé de promesse employeur motivante. Pour Marie-Pierre Fleury, ex DRH et dirigeante de Canden RH, « il faut reconstruire un nouveau contrat social qui prenne en compte l’incertitude de l’emploi ». La motivation étant une des composantes directes de la performance, « les entreprises doivent identifier d’autres leviers et surtout d’autres engagements à mettre dans la balances ». Par ailleurs, les facteurs de motivation varient d’une personne à l’autre, il faut en tenir compte dans les réflexions et la mise en place de dispositifs favorisant l’engagement, et faire en sorte de connaître le mieux possible les personnes avec lesquelles on travaille.