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Échéances impossibles, patrons exigeants, collègues méprisants, heures supplémentaires non rémunérées: tous ces facteurs peuvent mener à l'épuisement professionnel. Cela dit, lorsqu'il est question de santé mentale au travail, la vie de famille doit elle aussi entrer en ligne de compte. C'est ce qu'avance une nouvelle recherche de l'Université Concordia et de l'Université de Montréal. Celle-ci prouve en effet qu'un partenaire compréhensif est aussi important qu'un patron bienveillant. 
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D’une enquête du prestataire de services RH Securex, il ressort que de plus en plus de travailleurs sont en maladie de longue durée, suite aux deux facteurs suivants : le vieillissement croissant sur le marché du travail et l’augmentation des maladies liées au stress. « Le fait que des travailleurs soient davantage malades sur une longue durée, est préjudiciable pour les micro-entreprises et les PME, où les absences ne sont pas faciles à rattraper », réagit Christine Mattheeuws, présidente du Syndicat neutre pour indépendants.
Stéphane NEREAU's insight:
De plus en plus de travailleurs sont malades sur une longue durée, c’est ce qui ressort d’une étude de Securex. Ce qui serait préjudiciable pour les petites et moyennes entreprises. Leurs collègues doivent alors prendre en charge le travail de ces travailleurs malades. De plus, pour le dirigeant d’entreprise, une longue maladie n’est pas évidente à gérer. Habituellement, une personne est placée en congé de maladie pendant un mois et ce congé de maladie est ensuite prolongé à plusieurs reprises. L’employeur ne sait donc pas où il en est et un éventuel remplacement du travailleur malade n’est pas une sinécure.
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Une étude du cabinet Technologia publiée en janvier 2014 met en évidence un risque élevé de burn-out pour les actifs. Le burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel est peu reconnu en France. Il ressort de l'enquête menée par le cabinet d'expertise que 12,6% des 1 000 actifs interrogés sont exposés à un risque élevé d'épuisement professionnel.
Stéphane NEREAU's insight:
Comment lutter contre burn out?
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Les évolutions du travail ont mis en avant de nouveaux risques professionnels, les risques psychosociaux (RPS), caractérisés par la perturbation de la santé mentale et physique des travailleurs.
Stéphane NEREAU's insight:
Comme vous l’aurez observé, une telle démarche reste très générale. Il convient alors à l’entreprise concernée d’axer celle-ci en fonction des problèmes rencontrés. Néanmoins, il est indispensable que les 6 étapes soient maintenues pour que l’action soit durable.
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Les risques psychosociaux au travail peuvent affecter la santé physique et mentale des salariés. Afin d'étudier cette question, une enquête Santé et itinéraire professionnel, publiée en avril 2014, permet de dresser une typologie des salariés selon les facteurs de risques auxquels ils sont ou non exposés.
Stéphane NEREAU's insight:
Les risques psychosociaux au travail peuvent être définis comme « les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d'emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d'interagir avec le fonctionnement mental ». Le manque de reconnaissance professionnel, de fortes exigences émotionnelles liées au contact avec le public, un travail exigeant et intensif, des relations de travail difficiles sont les risques d'exposition les plus courants auxquels les salariés sont confrontés.
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Trois types de burnout sont identifiés par le chercheur Jesus Montero-Marin de l'Université de Zaragoza (Espagne) et ses collègues dans une étude publiée dans la revue PLOS One.
Stéphane NEREAU's insight:
Le burnout est, selon une définition classique, généralement caractérisé par trois dimensions fortement associées entre elles qui résultent du stress au travail: 1) une fatigue ou un épuisement (sentiment de ne pas pouvoir poursuivre), 2) un cynisme (attitude distante envers le travail, les collègues et la clientèle) et 3) une inefficacité professionnelle.
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Stéphane NEREAU's insight:
Dépression, démobilisation ou au contraire surinvestissement dans le travail: les réactions au stress sont loin d’être uniformes. Introduite en 1956 par l’endocrinologue hongrois Hans Selye, la notion de stress désigne un syndrome d’adaptation au danger qui se joue en trois phases : alerte, résistance et épuisement. Face à une agression, l’organisme sécrète de l’adrénaline et du cortisol en grosse quantité. Une fois l’alerte passée, leur niveau redescend et tout est censé rentrer dans l’ordre. Sauf que, selon une étude menée au Canada par la psychologue Marie-Claude Lamarche, nous serions soumis à une cinquantaine de situations stressantes par jour – trop pour notre organisme. Un bus en retard, un enfant qui pleure, un boulot urgent, un client perdu, aucune de ces situations n’est grave en soi, mais leur répétition peut se révéler dangereuse. Voici quelques pistes pour détecter un niveau de stress alarmant au sein de vos équipes… et pour y remédier.
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Résultat: il semble que la santé mentale au travail n'évolue pas en vase clos; elle est au contraire fortement influencée par le reste du quotidien. Et vice versa.
Ainsi, les personnes moins sujettes aux problèmes de santé mentale seraient celles qui vivent en couple avec de jeunes enfants et ont un revenu de ménage supérieur, peu de conflits travail-famille et un accès facile à un réseau social de soutien hors du travail.