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Trois ans après une étude sur le mal-être des banquiers, un nouveau baromètre du SNB CFE-CGC décrit la pression inquiétante qui s'exerce sur les cadres comme sur les employés. Le psychologue Xénophon Vaxevanoglou analyse un phénomène aggravé par les réorganisations du secteur.
Stéphane NEREAU's insight:
Plus de 63% des salariés n'ont pas le temps de travailler correctement. 73% voient le rythme de travail dicté par les procédures et les normes. La même part doit réprimer ses émotions face à des clients en détresse, et plus d'un sur quatre affirment avoir peur au travail... Trois ans après une première étude, le syndicat SNB/CFE-CGC a dévoilé ce lundi 2 juin 2014 les résultats de son baromètre sur la souffrance au travail dans le secteur bancaire. Réalisé auprès de 5700 de ses adhérents, il s'appuie sur les indicateurs de "risques psycho-sociaux" reconnus par le ministère du Travail. Et la situation ne semble pas s'améliorer: l'étude laisse entrevoir des salariés sous pression, obligés de jongler entre manque de temps, tension avec les clients et procédures pesantes. Ergonome, psychologue du travail et maître de conférences à la faculté de médecine de Lille 2, Xénophon Vaxevanoglou en détaille les raisons. 
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Le travail c'est la santé ? Pas si sûr, si l'on en croit la dernière enquête Santé et itinéraire professionnel (SIP) sur les risques psychosociaux dans le milieu professionnel.
Stéphane NEREAU's insight:
Le lien de causalité entre souffrance ou mal-être au travail et dégradation de l'état de santé est aujourd'hui reconnu. Aussi, si le salarié connaît des difficultés dans son travail, qui se répercutent sur son état de santé (peur ou stress sur le chemin du travail, arrêts maladie de plus en plus fréquents, amaigrissement/prise de poids, insomnies, sentiment d'être harcelé …) il ne doit pas attendre que la situation se dégrade davantage pour agir ! Il peut consulter son médecin traitant mais également le médecin du travail qui sera plus à même à trouver des solutions et à conseiller le salarié en situation de souffrance au travail. Lors de ce rendez-vous, c'est le moment de tout lui dire, il est tenu au secret médical. Il peut également être opportun de se rapprocher des représentants du personnel, et notamment du CHSCT s'il existe, en cas de dysfonctionnement au sein de l'entreprise ou sur l'organisation du travail à l'origine du mal-être.
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Les risques psychosociaux au travail peuvent affecter la santé physique et mentale des salariés. Afin d'étudier cette question, une enquête Santé et itinéraire professionnel, publiée en avril 2014, permet de dresser une typologie des salariés selon les facteurs de risques auxquels ils sont ou non exposés.
Stéphane NEREAU's insight:
Les risques psychosociaux au travail peuvent être définis comme « les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d'emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d'interagir avec le fonctionnement mental ». Le manque de reconnaissance professionnel, de fortes exigences émotionnelles liées au contact avec le public, un travail exigeant et intensif, des relations de travail difficiles sont les risques d'exposition les plus courants auxquels les salariés sont confrontés.
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La Qualité de Vie au Travail n'est encore qu'à l'état d'idéologie mais pas encore aux actions. Faut-il attendre que la situation se dégrade davantage pour agir ?