Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social

Les risques psychosociaux au travail peuvent être définis comme « les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d'emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d'interagir avec le fonctionnement mental ». Le manque de reconnaissance professionnel, de fortes exigences émotionnelles liées au contact avec le public, un travail exigeant et intensif, des relations de travail difficiles sont les risques d'exposition les plus courants auxquels les salariés sont confrontés.

A titre d’illustration, peuvent être retenus comme éléments constitutifs de harcèlement moral :
  critiques incessantes, sarcasmes répétés,
  brimades, humiliations,
  propos calomnieux, insultes, menaces,
  discrimination, traitement inégal, « mise au placard », conditions de travail dégradantes, isolement volontaire du salarié, surveillance tatillonne,
  refus de toute communication,
  absence de consignes ou consignes contradictoires,
  privation de travail ou charge excessive abusive,
  tâches dépourvues de sens ou sans rapport avec les fonctions,
  le fait pour un employeur, de procéder à de multiples contrôles médicaux afin de vérifier que l’état de santé du salarié justifiait bien ses arrêts pour maladie (Cass. soc. 13 avril 2010, n°09-40837)
  ou d’exercer des pressions sur un salarié pour l’inciter à démissionner (Cass. Soc., 11 juillet 2012, n°11-19971)