Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social

Selon lui, il faudrait « repenser le travail autour des gens qui l’exercent » :

« C’est de ça que dépend la véritable productivité : que les gens soient bien, fassent un travail intéressant et valorisé, c’est une force extraordinaire.

Dans l’industrie, vous pouvez avoir les machines les plus perfectionnées et les technologies les plus pointues, c’est en dernier ressort le coup de main qui fait la différence entre une bonne et une mauvaise pièce. L’intervention d’une main, d’un cerveau et d’un œil humain fait la différence.

Aucun travail n’est bête. Même faire le ménage demande une maîtrise des lieux, des outils. J’ai affaire à beaucoup de savoir-faire différents. C’est passionnant de voir quelqu’un faire quelque chose que vous ne saurez jamais faire. »