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Les responsabilités grandissantes de la fonction RH dans la réussite de l’entreprise ont fondamentalement relevé le niveau d’attente et d’exigences des dirigeants. La mise en œuvre d’un programme de développement de l’excellence RH devient incontournable. Mais quelle approche faut-il retenir pour en garantir l’efficacité ?
Concevoir et déployer des programmes d'Excellence RH est un marqueur des attentes grandissantes des dirigeants vis-à-vis de la fonction RH. Tout d'abord, les dirigeants ont bien compris que pour placer l'entreprise dans une dynamique de transformation continue, il faut s'assurer que la grande majorité des collaborateurs est à même de comprendre et d'intégrer le changement. Par ailleurs, dans notre ère post-industrielle, le capital humain devient un facteur de différenciation majeur. Ce sont les talents individuels qui sont de plus en plus à même de créer des situations de rupture vis-à-vis de la concurrence. On pourrait également continuer la démonstration en parlant de la perception par les dirigeants des risques auxquelles la fonction RH est exposée: santé au travail, réputation, continuité d'activité, etc.
La fonction RH est donc de plus en plus comptable et partie prenante des réussites comme des échecs de l'entreprise. L'exigence d'excellence paraît à ce titre tout à fait légitime.