La mauvaise qualité de l'organisation du travail coûterait aux entreprises 13.500 euros par an et par salarié. Le baromètre 2013 d'Apicil et Mozart Consulting montre que les services constituent le secteur qui a le plus de progrès à accomplir.
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Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social
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Actualités, en France et dans le monde, sur les pratiques managériales actuelles jusqu'a l'innovation managériale dans les organisations. Ce thème continue d'aborder les réglementations et les bonnes pratiques en Santé Sécurité au Travail et dans la Relations Humaines. Les sujets suivants seront également abordés : les conditions de travail, la qualité de vie au travail, l'épuisement professionnel et l'entrepreneuriat.
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Stéphane NEREAU
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Le stress est beaucoup plus présent que ce que l'on pourrait penser dans notre quotidien et surtout dans notre travail. Si présent qu'il est la deuxième cause de problèmes de santé liés à l'emploi, après les douleurs musculaires et osseuses.
Stéphane NEREAU's insight:
Et le coût du stress est gigantesque : plusieurs centaines de milliards d'euros par an à l'Union Européenne. 
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Les salariés ont été absents en moyenne 16,6 jours en 2012. Pénibilité, qualité de vie au travail : ces questions ont été mises au cœur de la réforme des retraites par le gouvernement. Elles font aussi partie des facteurs qui expliquent, en partie au moins, l’absentéisme des salariés. Mais les plus mauvais élèves ne sont pas forcément ceux que l’on croit. L’étude du cabinet Alma Consulting Group (réalisée entre mars et mai 2013 auprès de 323 entreprises privées regroupant 315.801 salariés) montre par exemple que le BTP (2,81 % d’absentéisme) et l’industrie (3,77 %), métiers pénibles s’il en est, ont un absentéisme paradoxalement bien moins élevé que la banque (5,56 %). Parmi les nouveautés de l’étude, réalisée depuis près d’une décennie, on note d’ailleurs la percée importante du secteur des services, dont le taux d’absence était de 5,46 % en 2012, contre 3,32 % en 2011.
Stéphane NEREAU's insight:
La question du coût, difficile à évaluer vu l’importance des coûts indirects, devrait toutefois faire réfléchir les employeurs. Selon les calculs du cabinet Alma, le coût minimum (complément de salaire employeur plus coût de remplacement) serait de l’ordre de 7 milliards d’euros pour les entreprises privées, auxquels s’ajoutent 8,77 milliards d’euros d’indemnités journalières versées par la branche maladie-ATPM.
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Un tabou est en train de tomber : le coût des services de santé au travail interentreprises (SSTI). Jugé excessif mezzo voce par certains petits patrons, il est de plus en plus ouvertement décrié, jusque dans les travées de l’Assemblée nationale.
Stéphane NEREAU's insight:
Selon les derniers chiffres disponibles, il existe 270 SSTI organisés en associations à but non lucratif chapeautés par le Cisme. Ils interviennent au bénéfice d’1,5 million d’entreprises, dont 80 % ont un effectif de moins de dix personnes, soit 15 millions de salariés sur les 16 millions que compte le secteur privé. En 2013, les employeurs adhérents ont déboursé collectivement 1,2 Md€ pour les financer. Cette enveloppe ne cesse d’augmenter, alors que le nombre de médecins du travail diminue. Sur les quelque 15 000 employés des SSTI, on dénombre moins de 5 300 médecins et 1 200 personnels soignants . « Il s’agit d’une augmentation de la masse salariale non médicale sur laquelle les entreprises n’ont aucun contrôle et qu’elles sont contraintes à financer », observe le député UMP de Lozère, Pierre Morel-A-L’Huissier, tout en demandant des mesures d’ajustement.
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Stéphane NEREAU's insight:
L’actuelle opacité du système en France, ne permet pas l’établissement d’une médecine du travail efficace et attractive. Il faut accélérer l’accès à la profession de médecins du travail à d’autres profils, voire autoriser les entreprises à avoir recours à des médecins généralistes. Enfin, une plus grande transparence sur les coûts et les effectifs doit aussi permettre de rationaliser le coût de la médecine du travail dans le sens où les actuels 268 services interentreprises bénéficient d’une quasi situation de monopole au détriment des entreprises.
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Si un de vos salariés conteste la régularité de son licenciement, vous pouvez conclure un accord avec lui. Mais combien est-ce que cela coûte ?
Stéphane NEREAU's insight:
Si cette nouvelle possibilité d’obtenir rapidement un accord avec un ex-salarié qui conteste un licenciement n’est pas nécessairement dénuée d’intérêt, elle doit s‘apprécier au regard des chances de succès de l’action engagée par cet ex-salarié et des sanctions qui peuvent être encourues dans l’hypothèse où le licenciement serait finalement qualifié d’irrégulier ou dépourvu de cause réelle et sérieuse.
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« Il faut une stratégie claire et cohérente, que l'on a expliquée aux équipes. Il faut un leadership exemplaire de la part du top management. Il faut donner du sens au travail (et aux enjeux opérationnels). Enfin, il faut donner aux collaborateurs les moyens de faire leur travail », détaille Victor Waknine, PDG de Mozart Consulting. En revanche, l'herbe paraît moins verte du côté des services : dans les services aux entreprises, les services informatiques et dans les commerces non alimentaires, les salariés exprimés fortement leur mal être au travail. « Le tertiaire génère davantage de stress au travail que d'autres secteurs, notamment parce qu'on y est en prise directe avec le client (et avec ses éventuels mécontentements) », analyse Victor Waknine.