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Trois ans après une étude sur le mal-être des banquiers, un nouveau baromètre du SNB CFE-CGC décrit la pression inquiétante qui s'exerce sur les cadres comme sur les employés. Le psychologue Xénophon Vaxevanoglou analyse un phénomène aggravé par les réorganisations du secteur.
Stéphane NEREAU's insight:
Plus de 63% des salariés n'ont pas le temps de travailler correctement. 73% voient le rythme de travail dicté par les procédures et les normes. La même part doit réprimer ses émotions face à des clients en détresse, et plus d'un sur quatre affirment avoir peur au travail... Trois ans après une première étude, le syndicat SNB/CFE-CGC a dévoilé ce lundi 2 juin 2014 les résultats de son baromètre sur la souffrance au travail dans le secteur bancaire. Réalisé auprès de 5700 de ses adhérents, il s'appuie sur les indicateurs de "risques psycho-sociaux" reconnus par le ministère du Travail. Et la situation ne semble pas s'améliorer: l'étude laisse entrevoir des salariés sous pression, obligés de jongler entre manque de temps, tension avec les clients et procédures pesantes. Ergonome, psychologue du travail et maître de conférences à la faculté de médecine de Lille 2, Xénophon Vaxevanoglou en détaille les raisons. 
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Scoop.it!
Nouveaux outils, nouveaux agencements d'agence, nouveau système d'information... Depuis quelques années, le Crédit Agricole est en mutation permanente. C'est pour mieux concevoir ces projets et anticiper leurs impacts sur les métiers et sur les conditions de travail que les Caisses régionales utilisent le Diagphoto, qui fait partie d’une méthode d’analyse du travail conçue sous l’égide de l’Anact.
Stéphane NEREAU's insight:
Le principe du Diagphoto est simple : pendant une quinzaine de jours, les collaborateurs de plusieurs entités sont chargés d'immortaliser des situations de travail qui font sens dans l’exercice de l’activité ou qui, au contraire, sont perçues comme un obstacle. Puis, lors d'une réunion collective, les clichés sont présentés et commentés par leurs auteurs. Le groupe choisit les plus révélateurs qui sont ensuite transmis – dans le respect de l'anonymat – aux instances de direction de la Caisse.
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La Qualité de Vie au Travail n'est encore qu'à l'état d'idéologie mais pas encore aux actions. Faut-il attendre que la situation se dégrade davantage pour agir ?