Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social

Dresser le bilan de ce déploiement est prématuré. Le dernier baromètre interne montre que l'effort a été remarqué par les salariés, même si les points bloquants perdurent (perspectives, relation managériale, etc.) « La fierté de travailler à La Poste existe, s'affirme à nouveau, pour autant l'absentéisme perdure. Il y a un paradoxe à résoudre », reconnaît sans détour Sylvie François, qui déclare un taux d'absentéisme de 6 % en 2012 (contre 3,6 % en moyenne selon le ministère du Travail). L'ex-DRH du CCF joue serré sur cette initiative. La remise du rapport Kaspar en 2012 avait déclenché l'éviction en catimini de son prédécesseur Georges Lefebvre.

Dans cette organisation quasi plane, le manager-RH décide des recrutements et enclenche le cycle des 3 entretiens d‘embauche : une rencontre avec le candidat, une autre avec l’un des associés et enfin un dernier avec l’un des deux dirigeants. Les évaluations annuelles sont aussi entre les mains du manager RH. « Mais le consultant a également la possibilité d’évaluer son N+1 », précise Edouard Mandelkern. Quant au dialogue social avec les délégués du personnel, eh bien, c’est le PDG qui s’y colle. « C’est moins confortable pour moi car il n’y a pas de DRH pour s’interposer et jouer le rôle de soupape. Mais c’est justement cette proximité et cette accessibilité avec les dirigeants que les salariés revendiquent. Cela nous rend aussi hyper opérationnels », souligne-t-il. Au risque parfois de devoir gérer en direct un conflit sur l’attribution d’un bureau. Alors PDG DRH, même combat ?