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Les risques psychosociaux sont un facteur déstabilisation pour les hommes et les organisations. Ils trouvent leurs origines dans la qualité des relations entre collaborateurs, et le management est donc l’un des facteurs clés de la compréhension du sujet. Tous deux chercheurs au Centre de recherche sur les risques et les crises de Mines ParisTech, Philippe Zawieja et Franck Guarnieri ont dirigé la rédaction du premier Dictionnaire des risques psychosociaux. Philippe Zawieja revient ici brièvement sur les rapports qu’entretient cette notion avec celles de travail et d’encadrement.
C’est bien là ce qui fait la richesse et la noblesse du management : à partir d’un corpus de connaissances scientifiques, techniques et théoriques, demeurer suffisamment souple, adaptable, créatif pour tirer de l’humain le meilleur — et le meilleur pour tous : l’organisation, le travail, et surtout le travailleur lui-même ! En ce sens, je récuse votre expression de « techniques managériales » : le management me semble être un art, dans ce sens délicieusement vieillot où l’on parle de l’« art médical » : l’aptitude à former un jugement pertinent, adogmatique et toujours porté par des valeurs humanistes…