Management contemporain à l'innovation managériale - Droit social

La première est que pour toute nouvelle méthode de travail, « lean » ou autre, l’employeur doit d’avoir réfléchi avec les parties prenantes, à ce que peut être une méthode « responsable », adaptée au milieu professionnel où l’on veut la mettre en place. Il ne s’agit pas, par exemple, de respecter l’ordre des phases d’implémentation pour que la méthode de travail soit acceptée par les salariés.

 La seconde est qu’il ne peut y avoir de nouvelle méthode de travail sans conduite préalable des changements d’organisation (radicaux ou incrémentaux), ce qui implique :

1. de maîtriser les méthodes de conduite du changement et aussi le dialogue social, et je pense que la plupart des dirigeants ou les ignorent ou ne les maîtrisent pas. Par ailleurs, le rôle d’intermédiation du management est primordial,
2. d’avoir réfléchi avec les parties prenantes aux notions de valeur, de charge de travail, de reconnaissance au travail, de qualité au travail, et de culture d’entreprise.

Deux tendances du Lean sont explorées. D'un côté, le lean "sur mesure" permet de construire des solutions progressives avec une présence de l'encadrement sur le terrain, la prise en compte des remontées des salariés, la recherche de compromis. De l'autre, le lean "standard" plaque des solutions toutes faites sur une environnement d'entreprise et génère des difficultés dans le travail et des tensions managériales.

Le lean est une trousse à outils qui peut avoir des effets pervers en cas de mauvais usage. Pour mieux en tirer les ficelles, le Midact et ses partenaires (CCI de Midi-Pyrénées, Direccte et Cram-MP), vont mener une action expérimentale dès 2014 avec dix PMI et PME de leur région. L'enjeu ? Élaborer une démarche lean améliorant la performance économique et sociale de l'entreprise. Un travail de terrain sera conduit pendant 18 mois par un binôme de sensibilités différentes : un consultant expert en lean et un ergonome.

http://www.actuel-hse.fr/_Include/ActuelSiteHSE/Documents/274097/etude-eu-conditions-de-travail-et-sante-au-travail.pdf