Comment anticiper la souffrance au travail génératrice de perte ? C'est un véritable enjeu stratégique pour le DAF. Celui-ci a un rôle de conseil opérationnel, d’optimisation des performances humaines et financières, et de pilotage des équipes vers le résultat.
Il doit accompagner les dirigeants avec clarté dans un monde incertain, avec cohérence et une cohésion dans l’action pour bâtir les relations pour construire un futur durable. Il doit avoir une approche pragmatique combinant l’expertise fonctionnelle et le savoir-faire conseil et le savoir-faire entendre.
Le savoir-faire entendre est fondamental car, bien souvent, le DRH s'est alarmé de l’épuisement des équipes ou autres dysfonctionnements organisationnels mais sans retour. Le dirigeant est là pour diriger et décider la stratégie de son entreprise et il n’est pas toujours possible d’entendre les états d’âmes de chacun. Le DAF a un rôle fondamental dans l’organisation. Il doit redonner la main au DRH, qui peut avoir des difficultés à inciter la direction à intervenir avec des actions de prévention.