Les recherches sur Internet liées à la santé doublent durant la semaine précédant une visite aux Urgences, révèle cette étude de la Penn Medicine. Les chercheurs qui ont examiné l'historique de recherche sur Google des patients participants, en relation avec leurs dossiers personnels de santé électroniques, montrent que ces patients ont pour réflexe de prendre eux-mêmes des informations, avant de prendre la décision de se rendre aux Urgences. La même démarche est également constatée à propos de leurs soins après leur sortie de l’hôpital. Des données qui engagent les organisations de santé à mieux anticiper ces besoins d’informations, à mieux informer, à mieux communiquer et mieux orienter les patients sur leur parcours de soins.