Médias sociaux : actualités et pépites du web

La réglementation n’a cependant pas empêché les marques de boissons alcoolisées d’utiliser les médias sociaux de façon dynamique afin de créer des communautés et d’impliquer des fans, de partager des informations, de se faire connaître jusqu’à arriver au top:

• Jack Daniels : Raconter l’histoire de sa marque 
• Jim Beam : Encourager sa communauté à participer 
• Ricard : Exhiber les spécificités d’un produit 
• Budweiser : Donner à sa communauté 
• Ciroc : Utiliser des ambassadeurs 
• Bacardi : Créer une application interactive 

Le marketing automation automatise des tâches simples et répétitives, en déclenchant une action en fonction d’un critère donné. Un courriel peut ainsi automatiquement être envoyé à la date d’anniversaire de chaque client, accompagné d’un coupon de réduction généré pour l’occasion. Une telle opération, impossible à mettre en oeuvre manuellement, est facilement réalisable avec les bons outils.

Summer Clearance Event est une opération que Honda mène aux États-Unis et qui a pour objectif d’inciter les Américains à changer de voitures en optant pour Honda.

Pour cela, le constructeur Japonais a investit dans les réseaux sociaux en s’appuyant sur les tweets des personnes qui ont ras-le-bol de leurs voitures et n’hésitent pas à le faire savoir sur Twitter en utilisant des hashtags comme #Stupidcar ou encore #IHateMyCar

Dans les grandes lignes, comme le nom l’indique, ces outils servent à avoir des échanges sociaux. Cela veut dire, dialoguer, partager, échanger avec de vrais gens. 

De votre côté, votre entreprise n’est pas qu’une entité virtuelle ou administrative. Il y a de vraies personnes derrière, même si c’est une seule, vous ! Mais c’est suffisant pour échanger avec toutes ces personnes qui pourraient peut-être devenir vos clientes, vos futurs partenaires, fournisseurs, etc.

These five brands using Video on Instagram are creatively showing why its a serious competitor to Vine.

Générer du trafic avec un contenu de qualité, dans l’univers très concurrentiel d’Internet, n’est pas si évident !

En prenant pour exemple le site d’eBay, nous avons listé 5  étapes principales que doivent franchir les rédacteurs web avant d’être lus.

1)     Identifier la cible

2)     Déterminer l’objectif du site

3)     Structurer l’information en pyramide inversée

4)     Bien choisir son champ sémantique 

5)     Ecrire sans fautes

Le 12 juin 2013, Facebook annonçait l’intégration d’un système de hashtags à son réseau social. Cette pratique du hashtag est pourtant devenu le propre de Twitter qui a popularisé son utilisation. Ainsi, Facebook semble vouloir marcher sur les plates-bandes du petit oiseau bleu. Mais est-ce bien judicieux et, surtout, utile ? Pour répondre à cette question, remontons à l’origine du hashtag sur le net…

Que ce soit par l’analyse des statistiques, de l’analyse des conversations ou par la mise en place de sondages/quizz, cap sur les méthodes à disposition du Community Manager lui permettant de réadapter en permanence sa ligne éditoriale.

Cette infographie dispense des informations clés sur l'utilisation de Vine telles que:

- 5 Vines sont tweetés chaque seconde

- le weekend est le créneau le plus utilisé pour les partages,

- les Vines sont généralement partagés entre 10h et 11h, etc...

Afin de comprendre les problématiques rencontrées par les entrepreneurs sur les médias sociaux, Clément Pellerin a décidé de consacrer une rubrique complète au décryptage de ces nouveaux outils par secteur d’activité.

Vous pouvez retrouver les huit premiers épisodes de cette série ici :

Episode 1 : l’hôtellerie
Episode 2 : l’e-commerce
Episode 3 : les professions libérales
Episode 4 : les organisations non gouvernementales
Episode 5 : les agences immobilières
Episode 6 : les bars et restaurants
Episode 7 : les instituts de beautés et spas
Episode 8 : les parfumeries

Cette fois-ci, il s'intéresse de plus près à la communication social-média des fleuristes.

L’agence AntVoice vient de réaliser un classement des principaux sites marchands sur Twitter, YouTube, Facebook, Pinterest et Google+.

Les groupes La Redoute, Cdiscount, les 3 Suisses, Sephora et La Fnac se distinguent. La Redoute privilégie notamment Twitter pour présenter ses produits, les promotions et répondre aux internautes. Dans le même temps, les 3 Suisses fédèrent 3 000 personnes sur ce réseau.

Swiss, Swisscom et Piaget: les trois entreprises montrent une maîtrise impressionnante des réseaux sociaux. La compagnie d’aviation a même été distinguée pour sa communication digitale.

Les chiffres de la chute de partages Vine sur Twitter après le lancement d’Instagram sont impressionnants. Pour contrer cette chute, Vine a annoncé hier sur son blog une série de mises à jour pour retrouver son attrait :

• Nouveaux outils de prise de vue
• Des « channels » pour classer les vidéos
• Une fonction « On the rise »
• Apparition du « Revine »
• Des Vines protégés

L’étude porte sur une sélection de marques ayant effectué de nombreux investissements médias en France au premier trimestre 2013.

17 critères sont ensuite pris en compte pour établir le classement : étendue du territoire numérique, activité sur les plateformes, taille de la communauté, activité sur les réseaux sociaux…