Fidéliser des consommateurs volatiles, le principal défi des directions marketing | Marketing Digital | Scoop.it
From www.frenchweb.fr - February 8, 2018 2:38 AM
En pleine mutation face aux nouvelles technologies, et notamment l’intelligence artificielle, les directions marketing ont vu leur métier se complexifier au quotidien. Et pour cause, les consommateurs, qui autrefois étaient fidèles à une seule marque en raison d’un marché moins dense et moins mondialisé, sont désormais très volatiles. Par conséquent, les fidéliser constitue un enjeu de taille pour le Chief Marketing Officer (CMO).