Stratégie marketing

Le client est roi?! C'est le principe de toute activité commerciale. Rien d'étonnant dès lors à ce que ce dernier soit impliqué dans la conception des offres ou dans la communication de la marque.

Twitter est de plus en plus prisé par les consommateurs qui veulent entrer en contact avec les marques. Mais comment les marques doivent-elle réagir ?

Deloitte publie aujourd'hui la septième édition de son Observatoire international de la média démocratie, étude qui revient sur les usages médias des consommateurs.

Panorama de l'état du marketing sur les réseaux sociaux aux USA pour le deuxième trimestre 2013. Comment…

La force d’une marque repose dans la confiance que lui apporte le consommateur. Comment créer et renforcer cet attachement ?

Il n’y a pas qu’à la télévision que la gastronomie fait recette. La cuisine et plus généralement le « food » offre un thème...

Au travers du langage, les marques adoptent un ton à la fois promotionnel et relationnel sur les réseaux sociaux. Décryptage avec l'Institut de la qualité de l'expression.

La relation client dans un contexte cross-canal pose de nombreuses questions. Sous l'impulsion de l'exigence des consommateurs et de l'importance du digital, elle se fait plus personnalisée, et plus virale.

La gamification n'est pas qu'une lubie : selon cette infographie réalisée par Digiworks, plus de 200 sociétés, et pas des moindres (eBay, Universal, Danone, Samsung), ont déjà intégré ce canal...

Les cybermarchands doivent s’adapter aux demandes des consommateurs, sous peine de les voir partir vers des concurrents plus attentifs !

Les messages plus adaptés et plus ciblés qu’offre le digital donnent de meilleurs retours sur investissement pour les annonceurs. Par ...