Les réseaux sont devenus bien plus qu’un phénomène de mode. Totalement intégrés dans les plans de communication des plus grandes sociétés, ils apparaissent comme un levier efficace durable ce qui se traduit tant au niveau des ventes qu’au niveau de la notoriété des enseignes qui les exploitent. Toutefois, si le succès des campagnes social media n’est plus à démontrer, certains continuent d’investir de l’argent sans pour autant bien exploiter les différentes plateformes. Voici donc quelques conseils qui vous permettront de bien définir vos plans d’actions social media. Ils suivent un principe plutôt simple, qui conviendra tant aux PME qu’aux grandes entreprises qui souhaitent prendre la parole sur les réseaux sociaux : la règle des 3 « W ».