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Comme vous le savez, les médias sociaux ont bouleversé la relation qu'une entreprise peut avoir avec ses clients ou ses prospects. J'aimerais aborder ici un aspect qui est rarement mis en avant dans les entreprises : le marketing participatif. Le concept est simple : via des outils collaboratifs, l'entreprise peut intégrer les avis des clients dans les phases de conception, de communication et de vente de ses produits. Une véritable aubaine de création de valeur qui est bien souvent sous estimée.
