L'innovation est le moteur de l'expérience client | Stratégie marketing | Scoop.it
From visionmarketing.e-marketing.fr - June 13, 2014 5:40 PM
Pernod Ricard ouvre de nouvelles pistes de consommation pour ses clients : concocter ses cocktails à domicile avec un bar connecté, déguster une vodka dans une micro-distillerie locale... Ces innovations de rupture enrichissent l'expérience client. Et permettent au groupe d'affirmer son leadership, souligne Thierry Billot, directeur général adjoint Marques.