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Que penser de l'opération Coca Cola rose menée par un jeune internaute américain ?
Pour info : http://bit.ly/OZ4svs
La réponse de Coca à cette demande est tombée hier : http://fr.locita.com/buzz/coca-cola-ne-fera-pas-de-don-contre-le-cancer-du-sein
Pour ma part, si je comprends que l’entreprise ne puisse pas accéder à ce type de requête, les raisons invoquées sont toutefois un peu légères.
Ceci dit, je pense qu’il est intéressant d’étudier ce nouveau phénomène de « Marketing Social » et le type de réponse que peuvent apporter les marques concernées.
En effet, si elle accepte, elle génère potentiellement des ventes conséquentes (dans l’absolu ceux qui auront liké le statut) et donne ainsi une image positive en terme d’e-réputation. Cela met également en exergue toute la puissance du Marketing social. Cependant, cela laisse la porte ouverte à de futures demandes de consomm’acteurs d'où un risque de perte de contrôle de sa stratégie commerciale ;
En revanche, si elle refuse, elle risque de s'attirer les "foudres" (dans une moindre mesure) des "likeurs" mais reste fidèle à sa stratégie. Elle garde sa ligne de conduite et donc décide de sa stratégie produit (mais risque de bad buzz ?).
Et vous, qu'en pensez-vous ?
