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La plupart des entreprises ont compris ont compris que l'analyse du sentiment était capital dans leur programme d'écoute des conversations en ligne. 
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Scoop.it!
À l'heure du Big Data et de l'omniprésence des réseaux sociaux, les communicants et plus particulièrement les services marketing, sont plus que jamais à l'affût d'outils performants d'analyse de sentiments. Plus exactement d'analyse automatique de sentiments. En effet, nombre de prestataires ont mis au point des outils (certains dits "apprenants") sensés détecter les sentiments dégagés…
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S'il paraît encore bien compliqué de faire une analyse de sentiments automatique 100% fiable, les progrès existent même si l'on reste encore loin du compte.