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Jean-Marc Lehu, enseignant-chercheur en stratégie de marque à l'université de Paris 1 Panthéon Sorbonne, est revenu, samedi pour franceinfo, sur le changement de nom opéré par la SNCF sur la marque TGV.
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Scooped by Isabelle Clément |
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Ce n'est hélas pas la première fois que les réactions sont fortes : que ce soit au niveau de la mascotte d'une marque (Malabar par exemple) ou d'un changement de nom de marque. A bien étudier auparavant donc avant de prendre l'initiative. Idéalement (je pense) en testant les communautés existantes autour de la marque initiale.