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Le Social CRM développé par Danone pour sa marque Evian repose sur l'édition du contenu créé par les internautes eux-mêmes. Ces contenus sont éditorialisés par Danone. L'accumulation par petites touches de ces multiples contenus finit par donner l'image de la marque, comme dans un tableau impressionniste.
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Le fournisseur d'outils collaboratifs Nelis a imaginé un serious game sous la forme d'enquête policière pour faire découvrir son offre de services.
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